An international BPO company has recently opened its office in Iași and is expanding the team. We’re looking for English speakers who enjoy helping people and want a stable role with paid training and a friendly, modern work environment.

Who They’re Looking For:

• English level B2–C1;
• Strong communication skills;
• Positive attitude;
• Calm under pressure;
• Previous customer service experience is a plus but not required.

What the Job Involves:
You will support customers from English‑speaking countries, mainly through inbound calls. You’ll answer questions, solve issues, and update all interactions in the CRM;

Tasks Include;

• Managing inbound calls (90%);
• Occasional outbound follow‑ups;
• Providing clear and empathetic support;
• Escalating cases when needed;
• Documenting each interaction.

What You Get:

• Paid training (7 weeks);
• International environment;
• Career growth opportunities;
• Modern office;
• Weekday shifts only (Monday–Friday) between 10:00–20:15.

Prohuman APT se remarcă de 30 de ani pe piața de resurse umane din România, fiind una dintre primele trei agenții din domeniu. Cu o experiență vastă și o echipă dedicată, compania pune accent pe identificarea celor mai potriviți candidați, dar și pe satisfacerea cerințelor riguroase ale clienților săi. Se implică activ în dezvoltarea carierei candidaților, contribuind astfel la creșterea valorii lor profesionale și la consolidarea unei relații pe termen lung între aceștia și angajatori.

De-a lungul timpului, Prohuman APT a reușit să se diversifice și să acopere o gamă largă de industrii, fiind prezentă în sectoare cheie precum BPO (Business Process Outsourcing), Finanțe și bănci, IT&C, Inginerie, Retail, Automotive și Sales/Marketing. În ciuda acestei diversități, agenția nu se limitează doar la aceste domenii, având capacitatea de a răspunde cerințelor pieței de muncă dintr-o varietate de alte sectoare.

Contact: Str. Aviator Popisteanu, nr. 54A, sector 1, București; office@prohuman.ro; +40 21 222 13 03.

Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2005 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7.

Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638.

PROHUMAN APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.prohuman.ro.