Cum ti-ar placea sa lucrezi intr-un mediu dinamic, unde tehnologia si interactiunea cu clientii business merg mana in mana?
Alatura-te echipei Orange si contribuie la oferirea unei experiente excelente clientilor B2B.

Ce cautam:

O persoana orientata catre client si rezultate;
Abilitati foarte bune de comunicare si relationare;
Capacitate de analiza si rezolvare a problemelor tehnice;
Adaptabilitate si initiativa;
Spirit de echipa si atitudine proactiva;
Capacitate de prioritizare si organizare.

Ce trebuie sa stii:

Cunostinte bune de limba engleza;
Cunostinte de utilizare PC si aplicatii specifice;
Cunostinte despre produse si servicii telecom reprezinta un avantaj;
Experienta anterioara in customer care / suport tehnic reprezinta un avantaj;
Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare.

Sa gestioneze incidentele de servicii si sa comunice statusul acestora catre clientii si echipele B2B implicate;
Sa ofere suport tehnic pentru sesizari si probleme legate de functionarea serviciilor Orange;
Sa proceseze modificari pe profilele de servicii ale clientilor B2B, conform procedurilor interne;
Sa preia si sa solutioneze solicitarile telefonice sau scrise primite de la clientii corporate privind serviciile, reteaua sau utilizarea dispozitivelor;
Sa promoveze serviciile Orange si sa contribuie la cresterea satisfactiei clientilor B2B;
Sa colaboreze cu echipele interne pentru identificarea si implementarea solutiilor potrivite pentru clienti.

Vino si lucreaza pentru o companie #TopEmployer. Ai putea fi parte dintr-o organizatie in care colegii extraordinari si spiritul de echipa te sustin in dezvoltarea profesionala.

Aplica si hai sa stam de vorba!

Incurajam toate profilele de candidati, indiferent de sex, varsta, rasa, cetatenie, etnie, culoare, limba, religie, origine sociala, trasaturi genetice, orientare sexuala, dizabilitate permanenta sau temporara, nationalitate, optiune politica, categorie sociala sau origini sociale, situatie sau responsabilitate familiala, apartenenta la o categorie defavorizata, apartenenta ori activitate sindicala.