Reimmagina la tua carriera

Stai cercando un cambiamento di carriera all’interno di un’organizzazione globale orientata al futuro? Vieni a far parte della nostra azienda pluripremiata, guidata dalle nostre persone in oltre 70 Paesi, dove TUTTI i membri contribuiscono e sostengono reciprocamente il successo e il benessere, uniti con orgoglio come “game-changers”. Siamo riconosciuti anno dopo anno con premi come “World’s Best Workplaces”, “Best Companies for Career Growth” e “Best Company Culture”.

Siamo alla ricerca di un Agente Servizi Clienti con Italiano - supporto via chat - Iași, che si unisca al nostro team di “game-changers” e che interagisca con marchi leader in settori come tecnologia, finanza, viaggi, moda e salute.

Crescita professionale e sviluppo personale

Ti offriremo formazione, accesso alle tecnologie più recenti e supporto continuo affinché tu possa svilupparti il più possibile. In Concentrix esiste un reale potenziale di crescita professionale e personale. Infatti, circa l’80% dei nostri manager e leader è stato promosso internamente! Per questo motivo, offriamo una serie di programmi GRATUITI di apprendimento e sviluppo, pensati appositamente per supportarti nel percorso verso la carriera che hai immaginato.

Cosa farai 

• Supporto ai clienti via chat 
• Risponderai alle richieste relative a conti correnti, carte, servizi bancari e informazioni generali
• Gestirai le interazioni con i clienti esclusivamente via chat
• Contribuirai a un’esperienza positiva per il cliente attraverso professionalità e precisione
• Supporto all’attività operativa
• Fornirai supporto per richieste e transazioni bancarie, nel rispetto di procedure e regolamenti
• Rispetterai i passaggi operativi e gli standard di qualità
• Trasmetterai ai clienti informazioni corrette, chiare e utili 

Le tue competenze

Saremmo un ottimo match se tu:

• Conosci la lingua italiana a un livello avanzato, sia scritto che parlato;
• Sei una persona orientata al cliente, affidabile e comunicativa;
• Hai un diploma di scuola superiore come requisito minimo;
• Hai una buona conoscenza dell’uso del PC, di Windows e di Microsoft Office;
• Sei interessato/a al settore bancario e/o finanziario;
• Hai disponibilità a lavorare in modalità ibrida, sia da casa che dal nostro ufficio di Iași.

Cosa offriamo

Benefit:

• Contratto a tempo indeterminato;
• Possibilità di scegliere tra full-time e part-time, in base alle tue esigenze;
• Bonus di performance;
• Accesso a una gamma di benefit flessibili tramite la piattaforma My Benefit;
• Abbonamento medico;
• Bonus per la segnalazione di un amico;
• Formazione completa e retribuita sul progetto;
• Programma di sviluppo professionale e corsi di specializzazione.

Concentrix è un datore di lavoro che offre pari opportunità di impiego

Siamo orgogliosi di essere uniti come un unico team, un’unica azienda, a livello globale. Ci impegniamo a offrire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazione e molestie. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, senza tenere conto di razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, origine nazionale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Idoneità

In conformità con la legislazione del lavoro, solo i candidati che sono legalmente autorizzati a lavorare in Romania saranno presi in considerazione per questa posizione.