Ideal Candidate
Vei avea un rol esențial în gestionarea produselor și pachetelor turistice, oferind suport tehnic și operațional partenerilor agenției. Candidatul ideal va fi responsabil de gestionarea produselor si a pachetelor turistice, asigurand un suport tehnic si operational pentru partenerii agentiei.
Ce ne dorim de la tine:
- Experienta minim 2 ani intr-o agentie turism;
- Studii superioare - specializarea turism reprezinta un avantaj;
- Cunoasterea limbii engleze la nivel mediu/avansat;
- Cunostinte generale de turism, destinatii/ produse;
- Cunoasterea sistemului ETrip reprezinta un avantaj;
- Cunostinte operare PC si internet si a suitei Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- O atitudine deschisa, empatica, dornica de dezvoltarea personala;
- Persoana orientata catre echipa, dinamica si capabila sa lucreze sub presiune pentru a aduce rezultate in timp util;
- Abilitati de comunicare si negociere;
- Capacitate de analiza, planificare si urmarirea finalizarii unei sarcini profesionale;
- Pasiune pentru calatorii si dorinta pentru o cariera in domeniul turismului;
- Disponibil pentru calatorii in tara si in strainatate pentru teambuilding-uri si cunoasterea destinatiilor;
- Experienta de lucru in sistemele specifice industriei turistice este considerata un avantaj.
Job Description
- Asigurarea suportului tehnic si operational (telefonic/email) in activitatea de rezervare furnizori wholesalers si touroperatori pentru reteaua proprie de agentii si pentru partenerii revanzatori;
- Mentinerea legaturii cu agentiile de turism partenere (solicitari/intrebari adresate telefonic sau pe email, etc), dar si cu restul departamentelor din agentie (marketing, transport, contabilitate, etc).
- Procesarea rezervarilor venite din partea agențiilor de turism partenere / b2c incluzand toate procesele si situatiile prin care trece o rezervare: confirmare disponibilitate, verificarea incasarilor, procesarea rezervarilor catre furnizori, verificare status rezervari in sistemele furnizorilor, rezolvarea situatiilor de infirmare prin propunerea de alternative partenerilor, confirmare de rezervare finala, trimiterea documentelor de calatorie, a informarilor de plecare, rezolvarea situatiilor de overbooking;
- Emiterea biletelor de avion si/sau a documentelor de transport (acolo unde este cazul);
- Intocmirea si verificarea listelor specifice activitatii de ticketing (liste pasageri, manifest, rooming list, seating list, liste de imbarcare etc.);
- Colaborarea cu departamentele de transport si operational pentru corectitudinea datelor de ticketing si respectarea termenelor-limita;
- Pregatirea dosarelor pentru cursele charter (liste de pasageri, rooming list, alte documente operationale necesare).
Company Description
Fiecare vacanță este o experiență de care meriți să te bucuri din plin, așa că lasă totul în seama noastră. De 15 ani călătorim în jurul lumii alături de tine și facem visele să devină realitate.
Hello Holidays este o agenție de turism preocupată de cele mai mici detalii ale călătoriei tale. Îți punem la dispoziție peste 80 de circuite proprii în Europa, sejururi de neuitat la tarife avantajoase, vacanțe în România și excursii de o zi. Pentru a te bucura de frumusețea fiecărei destinații în care visezi să ajungi, am investit în servicii de calitate și în autocare ultra moderne. Echipa noastră de conducători auto, cu experiență bogată în domeniu, efectuează deplasările în condiții de siguranță deplină și confort. Suntem de părere că fiecare vacanță reprezintă o amintire demnă de colecționat, de aceea îți oferim suport pe toată durata călătoriei, iar ghizii noștri se vor asigura că nu ratezi niciun obiectiv turistic.
