• Provide technical support to consumers using TP-Link products, assisting with inquiries, basic troubleshooting, and issue resolution
• Support customers through multiple channels, including phone, email, and online chat, ensuring a high-quality customer experience
• Handle L1/L2 level support requests efficiently and escalate more complex issues when needed
• Deliver professional and customer-focused service to ensure consumer satisfaction
• Work in an office-based (onsite) environment and collaborate closely with team members and support leads

• Receive professional training on TP-Link products, networking knowledge, and troubleshooting skills
• Gain hands-on experience in technical support within an international support environment
• Opportunity to participate in the TP-Link Certification Test and obtain an official certification upon successful completion
• Clear learning and career development paths, with opportunities to grow into more advanced support roles

• Competitive salary aligned with workload and contribution
• Monthly KPI-based performance bonus
• Annual salary review and performance-based increase opportunities
• Comprehensive benefits package, including meal vouchers, medical subscription, and team-building activities
• Internal promotion opportunities to higher-level positions based on demonstrated performance and readiness

Despre TP-Link

Fondată în 1996, TP-Link este unul dintre liderii globali în soluții de networking și dispozitive pentru conectivitate, deservind miliarde de utilizatori din peste 170 de țări. Recunoscută la nivel mondial pentru inovație și fiabilitate, compania este un nume de referință în segmentul SOHO și SMB, precum și lider global* pe piața WLAN.

Prin investiții continue în cercetare și dezvoltare, producție și managementul calității, TP-Link dezvoltă soluții inteligente care susțin o lume mai bine conectată. Portofoliul companiei include produse premiate internațional, precum routere wireless, switch-uri, camere IP, adaptoare powerline, soluții enterprise și multe altele.

Cu un angajament puternic față de inovație, performanță și experiența clienților, TP-Link continuă să își consolideze poziția ca unul dintre cele mai de încredere și competitive branduri din industria networking-ului.

TP-Link — Reliably Smart