Căutăm un Technical Help Desk Specialist cu cunostinte de limba italiana, dedicat și pasionat de tehnologie, care să ofere suport tehnic utilizatorilor și să contribuie la buna funcționare a sistemelor IT. Dacă ai abilități excelente de rezolvare a problemelor și îți place să ajuți oamenii, vrem să te cunoaștem!

Cerințe:

• Experiență minima în suport tehnic / Help Desk;

• Cunoștințe solide despre sistemele de operare Windows și pachetul Microsoft Office;

• Experiență în administrarea conturilor de utilizator și gestionarea drepturilor de acces (Active Directory);

• Cunoștințe de bază despre rețele informatice și securitate IT;

• Abilități excelente de comunicare și rezolvare a problemelor;

• Cunoștințe de limba italiana – minim nivel B2 conversational (avantaj C1) si engleza.

Responsabilități:

• Preluarea solicitărilor tehnice prin telefon, e-mail sau sistem de ticketing;

• Diagnosticarea și soluționarea problemelor hardware/software la nivel de utilizator;

• Oferirea de suport tehnic pentru sistemele de operare Windows și aplicațiile utilizate în companie;

• Administrarea conturilor de utilizator în Active Directory (creare, modificare, permisiuni);

• Monitorizarea și gestionarea echipamentelor IT (PC-uri, imprimante, rețea etc.);

• Redactarea și actualizarea documentației și procedurilor tehnice;

• Escaladarea problemelor către echipele de suport de nivel superior, dacă este necesar.

Ce oferim:

• Salariu fix;

• Bonuri de masa in valoare de 40 ron/zi;

• Prime de Paste si Craciun;

• Asigurare medicala privata;

• Oportunități de training și dezvoltare profesională;

• Mediu de lucru dinamic, cu echipă prietenoasă și susținere constantă.

Dacă ești interesat(ă), trimite-ne CV-ul la jobs.fc@fire.eu sau sună la numarul de telefon: 0740132570.

📩 Așteptăm cu interes să te cunoaștem!

Intr-o lume a nesigurantei, a crizelor economice si a abandonului in afaceri, Fire Credit ofera clientilor sai o ancora bazata pe solutii financiare flexibile si echitabile. Un triunghi al eficientei, in care cuvintele de ordine sunt: ECHILIBRU – ENERGIE – EXEMPLU.

Fire Credit este parte a Grupului Fire, liderul italian in sectorul managementului recuperarilor de creante. Cu 7 filiale, peste 2.300 de angajati, avocati si agenti de recuperare telefonica destinati spatiului european, grupul italian Fire s-a facut remarcat, din 1992, prin performanta si respect pentru reputatia partenerilor sai. Dovada cea mai buna o reprezinta portofoliul nostru de clienti, format in cea mai mare parte din reprezentanti de marca din sectoarele financiar-bancar, telecomunicatii, servicii de utilitati si retail. Nume de top ale economiei europene si-au incredintat blazonul, istoria si reputatia Grupului Fire.

Fire Credit a reprezentat pasul firesc in strategia de extindere a serviciilor Grupului Fire in Europa de Est. Nu intamplator a fost ales Iasul, ca principal centru cultural si academic, dar si important nod economic la granita de est a Uniunii Europene. Din 2011, de la crearea biroului din Romania, echipa Fire Credit s-a extins in permanenta, reusind astfel sa raspunda prompt partenerilor nostri de pe intreg teritoriul tarii.