• Vei oferi suport tehnic angajatilor unor companii internationale partenere, contribuind la rezolvarea eficienta a problemelor IT cu care acestia se confrunta in activitatea de zi cu zi.

• Vei fi punctul unic de contact pentru solicitarile si problemele tehnice ale utilizatorilor;
• Vei prelua apeluri telefonice, aproximativ 90% in limba franceza si 10% in limba engleza;
• Vei identifica si inregistra problemele tehnice semnalate de utilizatori;
• Vei oferi suport si vei efectua pasii de baza pentru depanarea problemelor;
• Vei gestiona solicitari referitoare la PC-uri, servere, retea, imprimante si alte echipamente sau aplicatii IT;
• Vei monitoriza statusul tichetelor si vei urmari rezolvarea acestora;
• Vei redirectiona problemele care necesita suport specializat catre echipele tehnice relevante;
• Vei comunica permanent cu utilizatorii pentru a-i tine la curent cu statusul solicitarilor.

• Limba franceza – nivel avansat, C1;
• Limba engleza – nivel mediu, B2;
• Abilitati bune de comunicare si capacitatea de a explica informatii intr-un mod clar si usor de inteles;
• Orientare catre rezolvarea problemelor;
• Rabdare, atentie la detalii si capacitatea de a lucra intr-un mediu organizat.

• experienta anterioara in suport tehnic;
• cunostinte aprofundate de depanare sau administrare IT.

• Oportunitatea de a-ti dezvolta o cariera in domeniul IT Support;
• Expunere la un mediu international si colaborarea cu profesionisti din companii internationale;
• Posibilitatea de a-ti folosi si dezvolta competentele de limba franceza si limba engleza;
• Training si posibilitatea de a invata procese si instrumente specifice domeniului IT.

• 08:00 – 17:00
• 09:00 – 18:00
• 10:00 – 19:00
• 11:00 – 20:00
• 12:00 – 21:00

Activam pe piata de consultanta in Resurse Umane din anul 1998. Cu o acoperire nationala pe patru arii de expertiza: recrutare si selectie, leasing de personal, assessment center si consultanta.

Am devenit lideri in Transilvania si ne-am impus pe piata din Romania dezvoltand o noua locatie la Bucuresti. Am reusit acest lucru prin profesionalismul serviciilor, specializarea multidisciplinara a echipei de consultanti, printr-o permanenta colaborare cu cei care apeleaza la serviciile noastre de consultanta. Nu ne oprim aici si ne dorim sa oferim o imbunatatire continua a serviciilor in concordanta cu feedback-urile primite de la clienti si candidati.

Dezvoltarea unui parteneriat pe termen lung cu clientii nostri - diverse industrii: IT&C, automotive, outsourcing, pharma, banking, FMCG, etc - prin oferirea celor mai bune servicii de consultanta este obiectivul nostru principal.

Prin orientarea catre client, munca in echipa, flexibilitate, excelenta, dedicare si responsabilitate dorim sa aducem plus-valoare in serviciile noastre.