Scopul postului
Order Processing Specialist este responsabil de administrarea completa a fluxului de comenzi pentru marfa, de la receptionarea comenzilor de la clienti pana la livrarea produselor si confirmarea finala a acestora.
Rolul asigura:
- procesarea corecta si la timp a comenzilor in SAP,
- monitorizarea stadiului acestora si comunicarea eficienta cu clientii, furnizorii si departamentele interne implicate.

Candidatul ideal:

• Studii superioare finalizate in domeniul economic, administrarea afacerilor, logistica, supply chain management sau domenii similare.
• Constituie avantaj studiile tehnice cu experienta relevanta in procesarea comenzilor si activitati comerciale.
• Cunostinte de operare SAP reprezinta un avantaj semnificativ.
• Cunostinte avansate de limba engleza, scris si vorbit (minim nivel B2)
• Atentie la detalii si acuratete in introducerea datelor
• Capacitate de organizare si prioritizare
• Comunicare eficienta cu clienti, furnizori si departamente interne

Managementul comenzilor de la clienti

• Preluarea si verificarea comenzilor primite de la clienti.
• Introducerea si procesarea comenzilor in sistemul SAP.
• Verificarea disponibilitatii produselor si a termenelor de livrare.
• Transmiterea confirmarilor de comanda catre clienti.
• Mentinerea unei evidente corecte si actualizate a comenzilor.

Managementul comenzilor catre furnizori

• Lansarea comenzilor de achizitie catre furnizori conform necesarului.
• Monitorizarea confirmarilor de comanda primite de la furnizori.
• Urmarirea termenelor de livrare si actualizarea informatiilor in SAP.
• Gestionarea modificarilor si anularilor de comenzi.

Monitorizarea si urmarirea comenzilor

• Urmarirea statusului comenzilor pe intreg ciclul de procesare.
• Identificarea intarzierilor si escaladarea acestora catre partile implicate.
• Asigurarea comunicarii proactive cu clientii privind eventualele modificari ale termenelor de livrare.
• Coordonarea activitatilor necesare pentru respectarea termenelor asumate.

Administrarea datelor in SAP

• Crearea si actualizarea datelor relevante in sistemul SAP.
• Verificarea corectitudinii informatiilor privind clientii, furnizorii, materialele si comenzile.
• Generarea si analizarea rapoartelor specifice activitatii.

Relatia cu clientii si furnizorii

• Asigurarea unei comunicari profesioniste cu clientii si furnizorii.
• Solutionarea solicitarilor referitoare la statusul comenzilor.
• Gestionarea reclamatiilor si a neconformitatilor legate de livrari.

Imbunatatirea proceselor

• Identificarea oportunitatilor de optimizare a proceselor de procesare a comenzilor.
• Participarea la implementarea masurilor de eficientizare si automatizare.

Komax Testing Romania S.R.L. este subsidiara a grupului Komax Group, specializată în procesarea cablurilor, sisteme de testare și asigurarea calității.