Căutăm un coleg sau o colegă pentru echipa de vânzări care să preia și să gestioneze leadurile inbound generate de companie, de la primul contact până la transformarea lor în clienți.

Rolul este potrivit pentru o persoană organizată, comunicativă și orientată spre rezultate, care știe să înțeleagă nevoia clientului și să recomande soluția potrivită.

Ce vei face

• vei prelua leadurile venite prin website, telefon, campanii online și alte canale;

• vei contacta rapid potențialii clienți și vei identifica nevoile acestora;

• vei prezenta soluțiile companiei într-un mod clar și relevant;

• vei recomanda varianta potrivită în funcție de nevoile clientului;

• vei realiza follow-up-ul oportunităților comerciale;

• vei urmări procesul de vânzare până la luarea unei decizii;

• vei înregistra și actualiza informațiile despre oportunități în CRM;

• vei colabora cu echipele interne pentru activarea și preluarea noilor clienți;

• vei identifica oportunități suplimentare de vânzare în relația cu potențialii și actualii clienți.

Cum arată rolul

Este un rol predominant de inbound sales.

Vei discuta în principal cu persoane din companii care și-au exprimat deja interesul pentru serviciile noastre.

Nu este un rol de call-center bazat pe volum mare de apeluri și nici unul în care succesul este măsurat doar prin numărul de telefoane efectuate.

Punem accent pe calitatea discuției, înțelegerea nevoii clientului, follow-up și transformarea oportunităților în relații comerciale pe termen lung.

Ce căutăm

Ne dorim o persoană care:

• comunică ușor și profesionist;

• știe să pună întrebările potrivite și să asculte clientul;

• este organizată și consecventă în follow-up;

• are o atitudine orientată spre client și rezultate;

• se descurcă bine cu aplicațiile online și instrumentele de lucru digitale;

• poate gestiona simultan mai multe oportunități comerciale;

• are capacitatea de a învăța rapid servicii și soluții noi;

• se exprimă foarte bine în limba română, atât verbal, cât și în scris.

Experiența anterioară în vânzări B2B, customer service, account management sau servicii pentru companii reprezintă un avantaj.

Experiența într-un anumit domeniu nu este obligatorie. Ne interesează mai mult capacitatea de a înțelege nevoia clientului și de a conduce profesionist procesul de vânzare.

Ce apreciem în mod special

• inițiativa;

• seriozitatea în urmărirea oportunităților;

• capacitatea de a construi relații bune cu clienții;

• orientarea către soluții, nu către vânzarea cu orice preț;

• atenția la detalii;

• dorința de a învăța și de a evolua.

Cum măsurăm performanța

Principalii indicatori ai rolului sunt:

• viteza de răspuns la leadurile noi;

• rata de conversie lead → client;

• valoarea vânzărilor generate;

• calitatea și disciplina follow-up-ului;

• retenția și satisfacția clienților atrași.

Nu încurajăm vânzarea agresivă. Ne dorim clienți pentru care soluțiile oferite sunt potrivite și care continuă colaborarea pe termen lung.

Ce oferim

• salariu fix competitiv;

• bonus lunar în funcție de performanță;

• posibilitatea de a câștiga suplimentar prin depășirea obiectivelor;

• training și suport în perioada de integrare;

• instrumentele necesare pentru desfășurarea activității;

• oportunitatea de a lucra într-un mediu B2B și de a dezvolta experiență în vânzări consultative;

• posibilități de dezvoltare profesională către roluri comerciale cu responsabilitate mai mare.

Pachet salarial

Pachetul include un salariu fix în funcție de experiență, plus bonus lunar corelat cu rezultatele comerciale.

Pentru profilul potrivit, pachetul este gândit astfel încât partea fixă să ofere stabilitate, iar performanța peste obiective să fie recompensată suplimentar.

Despre tine

Rolul ți se potrivește dacă îți place să discuți cu oamenii, ești curios să înțelegi cum funcționează afacerile clienților și preferi să găsești soluția potrivită în loc să urmezi mecanic un script de vânzare.

Dacă te regăsești în această descriere, ne-ar plăcea să te cunoaștem.