Ideal Candidate
• experiență anterioară în recepție hotelieră (minim 2-3 ani), preferabil pe rol de coordonare,
• cunoștințe de operare în sisteme hoteliere (Opera – avantaj),
• excelente abilități de comunicare și organizare,
• orientare către client și rezolvarea problemelor,
• cunoștințe bune de limba engleză (alte limbi – avantaj),
• atenție la detalii, responsabilitate și spirit de echipă.
Ce oferim:
• oportunitatea de a lucra într-un hotel de 5 stele, parte a unui lanț internațional,
• mediu de lucru profesionist și dinamic,
• oportunități de dezvoltare profesională,
• pachet salarial competitiv,
• discounturi în cadrul hotelurilor din rețeaua internațională.
Job Description
• coordonarea activității zilnice a recepției și a echipei din subordine,
• supervizarea rezervărilor și operării în sistem (tarife, plăți,preautorizari, condiții),
• asigurarea respectării standardelor de brand și a procedurilor interne,
• gestionarea relației cu oaspeții (inclusiv VIP) și soluționarea solicitărilor/reclamațiilor,
• organizarea primirii grupurilor și colaborarea cu departamentele interne (F&B, housekeeping etc.),
• verificarea încasărilor, facturării și respectării politicii de credit,
• instruirea și dezvoltarea echipei de recepție,
• monitorizarea stării camerelor și a fluxului operațional zilnic,
• implicare în activități de revenue management (analiză piață, optimizare tarife),
• menținerea unui flux eficient de comunicare între departamente.
Company Description
Wyndham Cluj reprezinta optiunea ideala pe segmentul serviciilor hoteliere de 5 stele, atat business, cat si leisure, avand 107 de camere, un intreg etaj Executive cu acces nelimitat la Executive Lounge si Centrul de Evenimente Wyndham Cluj Events. Cele 2 restaurante din cadrul hotelului, AVOCADO si Casa Lounge, impreuna cu Centrul Wellness 360° SPA, cu o spectaculoasa vedere panoramica la 360° asupra orasului, sunt numai cateva motive suplimentare pentru a alege Hotel Wyndham Cluj si pentru momentele de relaxare si petrecere a timpului liber.
Wyndham Cluj este administrat de EuroTrend Grup Imobiliar. In urma asocierii cel mai mare grup hotelier din lume - Wyndham Hotel Group, oaspetii hotelului se bucura de o serie de beneficii suplimentare, inclusiv posibilitatea de a colecta si de a folosi punctele de fidelitate din sistemul Wyndham Rewards.
Wyndham Hotel Group este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii in industria ospitalitatii din lume, atat pentru consumatorii business cat si pentru cei individuali, reunind sub umbrela sa peste 7400 de hoteluri, sub 15 branduri, intinzandu-se in 50 de tari si pe 6 continente.
