Pentru cine recrutam:
Partenerii noștri au sediul în zona Piața Universității, sunt activi pe piața din România din 2001 și sunt specializați în acordarea de asistență în asigurări.

Ce ai nevoie pentru acest rol:

• Franceză: Nivel C1/Fluent (obligatoriu);
• Engleză: nivel mediu (B1/B2);
• Studii: minim diplomă de Bacalaureat;
• Soft skills: empatie, orientare către soluții și bune abilități de organizare;
• Experiența de minim 6 luni în Customer Service constituie un avantaj.

Ce ți se oferă:

• In primele 3 luni pachetul salarial net este de 4200 RON (salariu fix de 3300 RON+ bonuri de masa de 755 RON+ telemunca de 145 RON).
• Ulterior pachetul salarial net va fi de 4900 RON (salariu fix de 3500 RON+ bonuri de masa de 755 RON+ bonusuri si sporuri in jur de 500 RON+ telemunca de 145 RON).
• Alte beneficii după perioada de probă: abonament medical privat la Medicover, al 13-lea salariu si sporuri de sărbători legale.
• Contract de munca pe perioada nedeterminata (perioada de proba de 90 de zile).
• Onboarding Complet: Training specializat și mentorat dedicat pentru a te asigura că vei avea succes încă din prima zi.
• Program:
  • Săptămâni standard: 5 zile/săptămână (ture de 8 h: dimineață sau după-amiază).
  • Săptămâna specială: O dată la 5 săptămâni se lucrează în tură de noapte, urmată de 4 zile libere consecutive pentru recuperare totală!
• Sistem de Lucru Hybrid: După perioada de formare lucrezi de acasă 3 zile pe săptămână, plus toate turele de weekend și de noapte.

Ce presupune acest rol:
Rolul tău este esențial: vei fi vocea care aduce liniște și soluții clienților noștri vorbitori de limba franceză. Iată principalele tale misiuni:

• Vocea de ajutor: Vei prelua și efectua apeluri (în franceză) pentru a oferi suport clienților care întâmpină situații neprevăzute în domeniul asigurărilor.
• Organizator de soluții: Vei gestiona solicitările pentru servicii de asistență medicală și rutieră. Practic, tu ești cel care pune lucrurile în mișcare atunci când cineva are nevoie de ajutor rapid.
• Manager de caz: Te vei ocupa de întregul parcurs al unui dosar de asistență – de la deschiderea lui în sistem, până la verificarea documentelor și contactarea furnizorilor.
• Conector între parteneri: Vei transmite comenzi și garanții de plată către furnizori, asigurându-te că fiecare client primește serviciile de care are nevoie în cel mai scurt timp.

Suntem o agenție de recrutare cu peste 25 de ani de experiență și misiunea noastră este să găsim omul potrivit pentru locul potrivit.
Cum te ajutăm să obții jobul:

• Suport total: Te pregătim pentru interviu și te susținem până la integrarea în noua echipă.
• Complet gratuit: Nu percepem nicio taxă de la candidați.

Dacă am reușit să te convingem, așteptăm CV-ul tău! În cazul în care profilul tău corespunde cerințelor, te vom contacta pentru a stabili detaliile.

Îți mulțumim pentru timpul acordat și îți dorim mult succes în căutarea jobului ideal!
Echipa Media Market