Îți place să comunici, să ajuți oamenii și să găsești soluții rapide?

Căutăm colegi pentru un post de Customer Care, unde vei interacționa zilnic cu clienți, parteneri și livratori, prin apeluri și chat, și vei contribui la oferirea unei experiențe cât mai bune.

🌍 Activitatea se desfășoară în limba engleză.

Această oportunitate este disponibilă exclusiv persoanelor autorizate legal să lucreze și să locuiască în România.

Program de lucru

Activitatea se desfășoară în sistem 24/7, în ture, inclusiv în weekend.

9 ore/zi: 8 ore de activitate + 1 oră pauză;

🌙 Ture de noapte

• În medie, vei avea aproximativ 2–3 nopți de lucru pe lună.

Ce vei face?

• Vei prelua solicitările primite prin apeluri și chat;

• Vei discuta cu clienți, parteneri și livratori și îi vei ajuta să găsească soluții;

• Vei oferi informații clare și corecte, în limba engleză;

• Vei analiza fiecare situație și vei identifica soluția potrivită;

• Vei înregistra corect informațiile și soluțiile oferite în sistem;

• Vei respecta procedurile și standardele de calitate ale proiectului.

Ce ne dorim de la tine?

• Nivel avansat de limba engleză, atât scris, cât și vorbit;

• Bune abilități de comunicare;

• Să fii calm(ă), răbdător/răbdătoare și orientat(ă) către soluții;

• Să fii atent(ă) la detalii și să poți gestiona situații diferite;

• Disponibilitate pentru lucrul în ture, inclusiv în weekend;

Ce îți oferim?

• Training și suport pe perioada acomodării;

• O echipă dinamică și un mediu de lucru în care poți învăța și te poți dezvolta;

• Oportunități de dezvoltare profesională.

• Asigurare medicală privată (Signal Iduna)

• Acces la platforma Bookster

Diversitatea și incluziunea fac parte din misiunea noastră și oferim oportunități egale tuturor!