Căutăm o persoană comunicativă, organizată și responsabilă, care se simte confortabil să vorbească zilnic cu clienți la telefon, pe WhatsApp sau e-mail și să lucreze într-un rol comercial activ.

Rolul este potrivit pentru tine dacă:

• comunici ușor, clar și politicos cu oamenii
• ai răbdare, tact și o atitudine pozitivă în discuțiile cu clienții
• ești organizat/ă și poți urmări corect discuții, comenzi, oferte și reveniri către clienți
• ai atenție la detalii și poți lucra cu baze de date, Excel și sisteme interne
• te motivează rezultatele concrete: comenzi, clienți reactivați, vânzări crescute
• ești interesat/ă de domeniul beauty profesional: produse pentru saloane, coafori, stiliști și barber shop-uri
• te poți adapta într-un sistem de lucru aflat în dezvoltare și poți contribui la organizarea mai bună a activității

Experiența în call center, relații cu clienții, vânzări telefonice, sales support sau activitate comercială reprezintă un avantaj.

Nu este necesară experiența cu sisteme complexe de call center sau CRM. Pentru noi contează mai mult să fii o persoană ordonată, responsabilă, comunicativă și dispusă să învețe modul nostru de lucru.

Cunoștințele bune de Office, în special Excel, și utilizarea instrumentelor de comunicare precum WhatsApp, e-mail, Messenger sau aplicații similare constituie un avantaj.

Căutăm o persoană care contribuie activ la relația cu clienții, la susținerea vânzărilor și la îmbunătățirea modului de organizare a activității.

Acesta este un rol de vânzări telefonice și sales support, desfășurat în principal de la birou, cu interacțiune zilnică telefonică și online cu clienți profesionali din domeniul saloanelor de coafură și înfrumusețare.

Rolul nu este unul de call center pasiv, în care doar se răspunde la telefon. Activitatea presupune comunicare activă cu clienții, prezentare de produse și oferte, preluare de comenzi, follow-up și colaborare cu echipa de vânzări.

Principalele responsabilități:

• contactezi telefonic și online între 50-70 de clienți din zonele alocate;
• prezinți ofertele, campaniile și produsele SalonPro;
• preiei comenzi și transmiți corect informațiile în sistemele interne
• urmărești discuțiile cu clienții și revii către aceștia atunci când este necesar
• ajuți la actualizarea bazei de date cu informații corecte despre clienți
• colaborezi cu reprezentanții de vânzări pentru programări, mostre, oferte și follow-up
• susții dezvoltarea portofoliului prin identificarea de clienți noi și reactivarea celor existenți
• contribui la creșterea vânzărilor prin comunicare constantă și organizată cu clienții
• raportezi activitatea și rezultatele către superiorul direct
• participi la îmbunătățirea modului de lucru în zona de call center și sales support

Activitatea se desfășoară într-un sistem intern aflat în dezvoltare. Folosim instrumente proprii pentru evidența clienților și colaborarea cu reprezentanții, iar persoana potrivită va contribui la organizarea mai bună a contactării, notițelor și revenirilor către clienți.
Jobul include ocazional și deplasări în piață sau participare la evenimente, aproximativ 10% din timpul de lucru, pentru o mai bună relaționare cu clienții și susținerea activității comerciale.

Beneficii:

salariu fix + comision din încasări + bonusuri lunare;
câștig total estimat: 3.500 – 4.500 lei net/lună, în funcție de experiență și rezultate
portofoliu existent de clienți
traininguri de produse și vânzări
telefon și laptop
suport din partea echipei de marketing și vânzări
posibilitatea de a învăța vânzări B2B într-un domeniu specializat

SALONPRO este o companie specializată în importul și distribuția de produse cosmetice profesionale pentru saloane de coafură, stiliști și barber shop-uri.

Activăm din 2006 și lucrăm cu branduri profesionale cunoscute, precum Artego, BaBylissPRO, Olivia Garden, Crazy Color, GA.MA , Termix și multe altele.

Vindem prin reprezentanți, call center, distribuitori, magazine și online, iar obiectivul nostru este să construim relații comerciale serioase și stabile cu saloanele din România.

Website: www.salonpro.ro