Ideal Candidate
Rompetrol Services Center functioneaza ca Centru de Servicii incluzand functiile de asistenta (Administrativ, Financiar, Resurse umane, IT, Juridic, Achizitii, Imbunatatirea serviciilor, QHSE, Secretariat). In 2015 a luat nastere Centrul de Servicii acoperind toate entitatile juridice romane si lucrand in conformitate cu noile procese definite, roluri si responsabilitati si tinta pentru a servi mai bine clientii nostri si pentru a furniza servicii de inalta calitate Grupului
Noul tău rol: Contactarea clientilor pentru recuperarea debitelor restante, oferirea de informatii privind situatia facturilor si stabilirea termenelor de plata, in conformitate cu procedurile interne.
Job Description
• Telefoneaza clientii restantieri pentru a recupera sumele datorate, in conformitate cu procedurile interne;
• Preia apelurile si informeaza clientii despre facturi si cicluri de facturare;
• Negociaza termenele de plata si inregistreaza promisiunile de plata obtinute;
• Opereaza confirmarile de plata in baza de date si verifica incadrarea in limita de credit a clientilor, pentru a asigura acuratetea informatiilor procesate si in vederea aprobarii comenzilor clientilor;
• Contribuie la dezvoltarea proceselor, procedurilor de lucru si a solutiilor care asigura optimizarea propriei activitati, precum si a activitatilor la nivel de echipa;
• Comunica in mod eficient cu partile implicate/interesate (clienti interni si externi) si raspunde intr-o maniera prompta si eficienta solicitarilor acestora;
• Prelucreaza reclamatiile clientilor pentru a solutiona toate problemele din sfera sa de competenta.
Combustibilul necesar pentru a merge mai departe cu noi:
• Studii superioare finalizate in domeniul economic - reprezinta un avantaj;
• Experienta anterioara intr-o pozitie similara, de minim 12 luni;
• Experienta anterioara in domeniul Customer Service reprezinta un avantaj;
• Orientare catre nevoile clientilor;
• Capacitate de organizare si prioritizare a sarcinilor primite;
• Abilitati de comunicare;
• Atentie la detalii;
• MS Office - nivel mediu;
• Limba Engleza - nivel mediu;
Iti alimentam cariera in plus cu:
Tichete de masa
• Acces la sistem medical privat (abonament medical) si tarife speciale la abonamentele pentru membrii familiei
• Asigurari de viata si de sanatate
• Prima de vacanta
• Bonus cu ocazia Zilei Petrolistului
•Sprijin financiar pentru cresa si gradinita
• Prima pentru copiii angajatilor de doua ori/ an
• Zile suplimentare pentru concediul de odihna in functie de vechimea in munca
• Zile libere si sprijin financiar pentru evenimente speciale (casatorie, nastere, pensionare, deces)
• Discount la combustibil in benzinariile noastre cu cardul RompetrolGo+
• Program de lucru scurt in fiecare vineri
• Program de lucru flexibil
•Fructe la birou in fiecare luna
• Asistenta medicala si consiliere psihologica la birou
• Bookster (imprumutati carti gratuit, livrate la birou)
• Reduceri la diversi parteneri
• Acces la programe de formare
• Programe interne pentru engagement și comunitate
•Mediu de lucru orientat spre incluziune și diversitate
•Programe de voluntariat
•Programe de wellbeing
Ce trebuie sa faci acum:
Daca esti interesat de acest rol, acceseaza „aplicati acum” pentru a trimite o copie actualizata a CV-ului.
La Rompetrol, respectam confidentialitatea fiecarei aplicatii. Doar candidatii selectati vor fi contactati pentru interviu, iar celelalte candidaturi vor fi pastrate in baza noastra de date timp de maximum 6 luni.
Alimenteaza-ti cariera si porneste intr-o noua destinatie cu noi!
#ImpreunaCrestemOameni
Company Description
Rompetrol Services Center functioneaza ca Centru de Servicii incluzand functiile de asistenta (Administrativ, Financiar, Resurse umane, IT, Juridic, Achizitii, Imbunatatirea serviciilor, QHSE, Secretariat). In 2015 a luat nastere Centrul de Servicii acoperind toate entitatile juridice romane si lucrand in conformitate cu noile procese definite, roluri si responsabilitati si tinta pentru a servi mai bine clientii nostri si pentru a furniza servicii de inalta calitate Grupului
