Căutăm o persoană care:

- Comunică ușor și profesionist cu clienții
- Este organizată și atentă la detalii
- Înțelege rapid cerințele unui client
- Știe să gestioneze feedbackul și situațiile urgente
- Poate lucra cu deadline-uri și proiecte multiple
- Are o atitudine pozitivă și orientată către soluții
- Își dorește să crească într-o companie de marketing și advertising
- Poate face legătura eficient între client și echipa internă

### Descrierea rolului

În rolul de **Account Manager / Client Service Manager**, vei fi punctul principal de contact între clienți și echipa noastră internă de creație, social media, performance marketing, design și content.

Vei avea un rol important în menținerea unei relații bune cu clienții, în organizarea proiectelor și în asigurarea unei comunicări clare între toate părțile implicate.

### Responsabilități

- Vei menține comunicarea directă cu clienții companiei
- Vei prelua briefuri, cerințe și feedback de la clienți
- Vei transmite clar cerințele către echipele interne
- Vei coordona proiecte de marketing, advertising, social media, design și campanii digitale
- Vei urmări statusul proiectelor și respectarea deadline-urilor
- Vei participa la întâlniri cu clienții, online sau fizic, în funcție de proiect
- Vei pregăti sau coordona prezentări, propuneri și rapoarte pentru clienți
- Vei colabora cu designerii, copywriterii, social media managerii și specialiștii de performance
- Vei gestiona feedbackul clientului și te vei asigura că este implementat corect
- Vei identifica oportunități de dezvoltare a conturilor existente
- Vei contribui la menținerea unei relații profesionale și pe termen lung cu clienții
- Vei ajuta la organizarea internă a taskurilor și priorităților

### Cerințe

- Experiență anterioară într-un rol de Account Manager, Client Service, Project Manager sau rol similar
- Experiența într-o agenție de marketing, advertising, digital sau comunicare reprezintă un avantaj important
- Abilități foarte bune de comunicare
- Capacitate bună de organizare și prioritizare
- Atenție la detalii și orientare către soluții
- Capacitatea de a lucra cu mai multe proiecte și clienți în paralel
- Atitudine profesionistă și orientată către client
- Abilitatea de a lucra bine în echipă
- Cunoștințe de bază despre marketing digital, social media, branding și campanii online
- Cunoștințe bune de operare PC, Google Workspace sau Microsoft Office
- Limba română la nivel foarte bun
- Limba engleză reprezintă un avantaj

### Reprezintă un avantaj

- Experiență în agenție de advertising sau marketing digital
- Cunoștințe despre Meta Ads, Google Ads, SEO sau social media management
- Experiență în lucrul cu branduri din industrii diferite
- Experiență în pregătirea de briefuri, prezentări și rapoarte
- Cunoștințe de utilizare a unor tool-uri precum Trello, Asana, Monday, Notion, Slack sau CRM-uri
- Abilități de vânzare consultativă sau upselling
- Experiență în gestionarea bugetelor de marketing

### Ce oferim

- Oportunitatea de a lucra într-o companie de marketing și advertising în creștere
- Proiecte diverse, pentru clienți din mai multe domenii
- Mediu de lucru dinamic, creativ și orientat către rezultate
- Posibilitatea de a contribui activ la dezvoltarea companiei
- Colaborare cu o echipă de design, social media, content și performance marketing
- Posibilitate de dezvoltare profesională
- Implicare în campanii reale de marketing și comunicare
- Program de lucru stabil
- Posibilitate de creștere în cadrul companiei, în funcție de performanță

ACD Travel este o companie dinamică din domeniul turismului, dedicată creării unor experiențe memorabile pentru clienți din întreaga lume. Cu un portofoliu solid și în continuă creștere, oferim servicii turistice de calitate, adaptate nevoilor și preferințelor fiecărui client. Profesionalismul, atenția la detalii și pasiunea pentru turism stau la baza activității noastre și a relațiilor de încredere dezvoltate cu partenerii și clienții noștri.