Suntem Crosswork, o companie cu experiență în recrutare la nivel național, salarizare și servicii de administrare de personal. Fondatorii, experții și consultanții noștri în domeniul larg al serviciilor de resurse umane au înființat această afacere în 2006, din pasiunea lor de a aborda profesional și cuprinzător nevoile pieței.

Recrutăm un Specialist Suport Tehnic - Limba Franceză pentru unul dintre clienții noștri, companie activă în aria de tehnologie și servicii IT, cu sediul în Iași.

Responsabilități:

• Preluarea și gestionarea apelurilor de suport tehnic în limba franceză din partea utilizatorilor business.

• Identificarea, analizarea și diagnosticarea incidentelor tehnice raportate.

• Ghidarea utilizatorilor în procesul de soluționare a problemelor tehnice și furnizarea de informații relevante;

• Documentarea solicitărilor și actualizarea informațiilor în sistemele dedicate.

Cerințe:

• Nivel avansat de limba franceză (minimum B2), atât scris, cât și verbal;

• Experiența într-un rol similar constituie un avantaj, însă nu este obligatorie;

• Abilități de analiză și rezolvare a problemelor tehnice;

• Atenție la detalii și capacitate de organizare;

• Limba engleză reprezintă un avantaj, însă nu este obligatorie.

Beneficii:

• Tichete de masă;

• Asigurare medicală privată;

• Decont transport;

• Vouchere de vacanță;

• Posibilități de dezvoltare și certificare profesională în domeniul IT;

• Mediu de lucru modern și dinamic;