Ce implică rolul tău în echipa noastră

Lucrezi direct cu clienții în Magazinul E.ON (Centru de relații Clienți), într-un mediu dinamic, cu flux constant de vizitatori, unde contribui activ la atingerea obiectivelor de vânzări și la oferirea unei experiențe pozitive fiecărui client.

Identifici nevoile clienților și le recomanzi produse și servicii potrivite, cu focus pe atragerea de clienți noi, fidelizarea acestora și creșterea vânzărilor.

Ce vei face:

• Oferi suport și consiliere clienților care vizitează magazinul,

• Prezinți și promovezi produsele și serviciile E.ON, adaptate nevoilor fiecărui client,

• Contribui la atingerea targetelor de vânzări și a indicatorilor de performanță

• Gestionezi solicitările clienților privind contractele și serviciile existente (de ex. reziliere contract)

• Promovezi canalele digitale de interacțiune (Myline, Live Chat, e-mail, IVR) și îi încurajezi pe clienți să utilizeze soluțiile online

• Asiguri o experiență profesionistă și orientată către client în fiecare interacțiune

Realizezi și alte sarcini care decurg în mod natural din rolul tău, adaptate la cunoștințele și abilitățile tale

Cum îți dai seama că te potrivești

• Educaţie necesară: studii medii sau studii superioare în curs de finalizare

• Experienţă practică necesară: experienţa în domeniu constituie avanataj

• Cunoştinţe lingvistice: cunoaşterea limbii engleze poate constitui avantaj

• Cunoştinţe IT: deprinderi utilizare MS Office

• Altele:

  • disponibilitate de adaptare a programului de lucru la cerinţele postului,

  • abilităţi de negociere şi prezentare bune, spirit antreprenorial/motivare puternică,

  • abilităţi analitice şi conceptuale bune, nivel ridicat al angajamentului şi orientare către lucrul în echipă

Ce îți oferim noi:

Îți oferim mai mult decât un salariu:

• Primești beneficii cu ocazia evenimentelor importante din viața ta, precum căsătoria, nașterea sau adopția unui copil, dar și de Ziua Meseriei. De asemenea, oferim cadouri pentru copiii minori ai angajaților, cu ocazia zilei de 1 Iunie și de Crăciun. Iar dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului.

• Excelezi în ceea ce faci? Atunci poți fi unul dintre cei care primesc bonusuri de performanță.

Beneficiezi de tichete de masă electronice:

• Primești 45 de lei/zi, încărcați pe un card cu care poți plăti rapid și contactless.

Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță:

• Ai o asigurare medicală privată și sprijin financiar pentru dispozitive de corecție a vederii - acoperim o parte din costul ochelarilor de vedere.

• Când pleci în delegație, pe lângă cazare și transport, beneficiezi de o diurnă medie de 90 de lei/zi. Poți lucra și de acasă, în sistem hibrid, dacă domeniul tău de activitate permite acest lucru - chiar și noi scriem acest anunț de acasă.

• Primești două pensii după ce nu vei mai lucra? Da, e posibil. Pe lângă pensia din sistemul public, vei avea și o pensie facultativă, cu contribuția plătită de companie, pentru un plus de siguranță financiară.

Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță! Da, ai citit bine - ai o primă de vacanță!

• În plus, pornești de la 25 de zile de concediu de odihnă și poți ajunge până la 30 de zile, mai multe decât în alte companii. Ai și zile libere suplimentare pentru evenimente importante din viața ta. După ce te întorci din concediu, noi îți decontăm o parte din costul serviciilor turistice.

Incluziune

Pentru noi este important să ai acces la un proces de aplicare corect și echitabil, în care să îți poți pune în valoare potențialul. Susținem egalitatea și ne dorim ca fiecare candidat să fie evaluat pe baza competențelor, experienței și calificărilor relevante pentru rol. Dacă există informații pe care consideri important să ni le comunici în cadrul procesului de aplicare, te rugăm să le menționezi în formularul de aplicare.

Dacă nu poți aplica online și dorești să discuți direct cu cineva, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail menționată mai jos, la secțiunea "Ai întrebări?"

E.ON Energie România S.A.

La E.ON credem că energia adevărată vine de la oameni. De aceea, punem în centrul activității noastre comunitatea pe care am construit-o pas cu pas – o echipă puternică de peste 6.000 de colegi, care aduc inovația și transformarea energetică mai aproape de casele clienților noștri. Cu o experiență de peste 20 de ani în România, E.ON este astăzi un angajator stabil și de încredere, pentru cei care își doresc să își dezvolte cariera într-un mediu modern, orientat spre viitor. Succesul se clădește atunci când fiecare coleg are libertatea să vină cu idei și curajul să le pună în practică. Ne susținem reciproc, ne inspirăm unii pe alții și ne unim forțele pentru a răspunde nevoilor clienților.

Compania noastră crește prin oamenii ei și ne mândrim cu una dintre cele mai performante echipe. Ne-am bucura să faci parte din ea!