Căutăm un coleg cu experiență în implementare sau suport software, care să se alăture echipei noastre și să își dezvolte cariera în domeniul soluțiilor software medicale.

Vei participa la instalarea, configurarea și punerea în funcțiune a aplicațiilor și a echipamentelor asociate, vei instrui utilizatorii și îi vei sprijini în utilizarea produselor în activitatea curentă. Vei lucra direct cu personalul medical și cu reprezentanții IT ai clienților, în colaborare cu echipele noastre interne.

Ne dorim o persoană responsabilă, organizată și orientată către client, care comunică clar, lucrează bine în echipă și urmărește sarcinile până la finalizare.

Responsabilități

· Participi la implementarea aplicațiilor la clienți: instalare, configurare, verificare și punere în funcțiune.

· Configurezi și verifici echipamentele utilizate împreună cu aplicațiile.

· Colaborezi cu reprezentanții IT ai clienților pentru conectivitate, acces la aplicații și integrarea echipamentelor în infrastructura existentă.

· Înțelegi fluxurile de lucru ale utilizatorilor și îi sprijini în utilizarea aplicațiilor în activitatea curentă.

· Instruiești utilizatorii și oferi asistență în etapa de lansare și ulterior, în exploatare.

· Preiei și înregistrezi solicitările de suport, efectuezi verificările inițiale și soluționezi problemele din aria ta de competență.

· Documentezi problemele care necesită investigații suplimentare și colaborezi cu echipele tehnice și de dezvoltare, urmărind solicitările până la rezolvare.

· Participi la testarea funcționalităților, a remedierilor și a actualizărilor, verificând rezultatele pe fluxurile implementate.

· Asiguri verificarea funcționării și depanarea de bază a echipamentelor asociate aplicațiilor.

· Întocmești și actualizezi documentele aferente activităților: procese-verbale de instalare și predare-primire, fișe de instruire, fișe de intervenție și rapoarte de activitate.

· Menții echipa informată cu privire la activitățile desfășurate, problemele identificate și acțiunile de urmat.

· Te deplasezi la sediile clienților pentru implementare, instruire și suport, în funcție de proiecte.

CerințeExperiență și cunoștințe tehnice

· Experiență în implementare software, suport tehnic pentru aplicații sau într-un rol similar, care presupune interacțiune directă cu utilizatorii.

· Cunoștințe de instalare, configurare și depanare a sistemelor de operare Windows.

· Cunoștințe de rețelistică: LAN, Wi-Fi, adresare IP și verificarea conectivității echipamentelor.

· Experiență în configurarea și utilizarea echipamentelor Android.

· Capacitatea de a investiga o problemă, de a descrie clar verificările efectuate și de a identifica situațiile care necesită sprijinul colegilor.

· Limba engleză la nivelul necesar înțelegerii documentației tehnice.

· Permis de conducere categoria B și disponibilitate pentru deplasări de scurtă durată în țară.

Abilități personale

· Responsabilitate și corectitudine în îndeplinirea sarcinilor și în relația cu clienții.

· Comunicare clară, adaptată interlocutorului, și răbdare în explicarea modului de utilizare a aplicațiilor.

· Capacitate de organizare, prioritizare și urmărire a activităților până la finalizare.

· Spirit de echipă, inițiativă și disponibilitate de a învăța.

· Calm în gestionarea situațiilor urgente și adaptabilitate la cerințele proiectelor.

· Discreție și respectarea regulilor de confidențialitate și de acces la date.

Constituie avantaj

· Experiență în implementarea sau suportul aplicațiilor medicale.

· Familiarizarea cu activitatea și fluxurile de lucru din unitățile sanitare.

· Experiență în instruirea utilizatorilor.

· Experiență cu sisteme de ticketing.

· Cunoștințe SQL, inclusiv lucrul cu Microsoft SQL Server.

· Studii în domeniul IT sau într-un domeniu tehnic relevant.

Beneficii

· Salariu fix cu posibilitatea de marire in functie de evolutie;

· Decontarea deplasărilor: transport, cazare și diurnă;

· Laptop și telefon de serviciu;

· Bonuri de masă / abonament medical / alte beneficia;

· Instruire pe produsele noastre și sprijin din partea colegilor în implementări și în activitatea de suport.

· Posibilitatea de a-ți dezvolta competențele tehnice și de a lucra cu aplicații și echipamente utilizate în domeniul medical.

· Participarea la proiecte de digitalizare care sprijină activitatea personalului medical și îmbunătățesc accesul la informații.

Dezvoltare profesională și evoluție în companie

Ne dorim să construim colaborări pe termen lung și să susținem dezvoltarea colegilor noștri. În acest rol, îți poți aprofunda cunoștințele despre produsele software, integrarea acestora și procesele din domeniul medical, lucrând alături de echipele de implementare, suport și dezvoltare.

Pe măsură ce acumulezi experiență și obții rezultate, poți prelua implementări mai complexe, poți deveni un punct de referință pentru anumite produse și te poți implica în îndrumarea colegilor sau în coordonarea unor activități. Evoluția către roluri de specialist senior, coordonare sau alte arii din companie se construiește în funcție de competențele și interesele tale, de rezultate și de oportunitățile disponibile.

Despre noi

Suntem creatori de soluții e-Health, iar inovația, calitatea și flexibilitatea definesc modul în care dezvoltăm produsele și colaborăm cu partenerii noștri. Prin aplicațiile și serviciile oferite, sprijinim digitalizarea instituțiilor medicale și gestionarea proceselor esențiale pentru activitatea acestora.

Soluțiile noastre se adresează unităților medicale de diferite tipuri și dimensiuni și sunt adaptate nevoilor lor de lucru. Conectăm oameni, informații și procese, pentru a simplifica activitățile curente, a îmbunătăți accesul la informații și a susține luarea deciziilor, atât în activitatea medicală, cât și în cea administrativă.

Pentru noi, fiecare proiect reprezintă un angajament pe termen lung față de client. Ne implicăm în înțelegerea cerințelor, dezvoltarea și integrarea soluțiilor, implementarea acestora și instruirea utilizatorilor. Continuăm acest parteneriat prin suport și prin adaptarea produselor la nevoile care apar în utilizarea lor de zi cu zi.

Ideile, experiența și entuziasmul oamenilor noștri stau la baza dezvoltării produselor. Încurajăm colaborarea dintre echipele de dezvoltare, implementare și suport, schimbul de cunoștințe și inițiativa. Credem că rezultatele durabile se construiesc prin competență, responsabilitate și comunicare deschisă, atât între colegi, cât și în relația cu clienții.

Împărtășim cu partenerii noștri obiectivul de a construi o bază solidă pentru dezvoltarea lor pe termen lung, prin soluții informatice adaptate activității lor. Ne dorim alături oameni care înțeleg că, în spatele fiecărei aplicații implementate și al fiecărei solicitări rezolvate, se află utilizatori care au nevoie de instrumente de încredere pentru a-și desfășura activitatea.