Te invităm să te alături echipei Leventer Medical Group pe rolul de Front Desk Receptionist in clinica situata in Piata Victoriei.

Rolul tău va fi esențial în asigurarea unei experiențe pozitive pentru pacienți și în buna funcționare a activităților administrative ale centrului. Vei fi primul punct de contact pentru pacienți, oferindu-le informațiile necesare și suportul de care au nevoie, contribuind astfel la menținerea unui mediu armonios și eficient.

Program de lucru

Activitatea se desfășoară în două ture, de zi:

Tura 1: 08:00 - 16:00
Tura 2: 12:00 - 21:00

Responsabilități:

Întâmpină și oferă informații pacienților;
Se asigură că pacienții primesc răspunsuri la solicitările emise, în timp util și conform procedurilor de lucru;
Se ocupă de taxarea serviciilor medicale prestate în centru și de emiterea facturilor fiscale aferente, inclusiv închideri de zi;
Se asigură că toată documentația ce însoțește fișele medicale ale pacienților este completată conform standardelor de lucru din clinică;
Stabilește programarea pacienților la serviciile Centrului, prin e-mail sau telefon;
Asigură menținerea unui mediu curat și armonios în zona de front office, în sala de așteptare și în spațiile comune.

Cerinte

Cunoștințe minime de operare calculator: Microsoft Office, experiență minimă în utilizarea softurilor de stabilire a programărilor și facturare constituie un avantaj;
Discurs curat: vocabular bine dezvoltat, ton profesional, capacitatea de a-și însuși termeni și fraze medicale pentru a le folosi în comunicarea cu pacienții;
Limba engleza nivel mediu: cunoașterea limbii engleze și a unui limbaj medical de bază, pentru a putea comunica eficient atât telefonic, cât și în persoană;
Aspect ingrijit: respectarea uniformei de lucru, menținerea ei curată, aspect modest și îngrijit.

Cum stii ca esti candidatul ideal:

Seriozitate: punctual, onest, membru de bază și implicat al echipei;
Adaptabilitate: capabil să învete într-un timp scurt și să respecte regulile și procedurile organizaționale, dar deschis cu capacitatea de a se adapta rapid la situații neprevăzute;
Bune capacitati de comunicare si orientat catre nevoile pacientului: empatie, bun simț, întelegerea diferitelor tipuri de personalități ale pacienților și deschiderea către aceștia;
Capacitate de lucru în echipă: fire sociabilă, obișnuită cu munca în echipă, dispus atât să ofere, cat și să primească ajutor din partea celorlalți membri ai echipei;
Capacitate de planificare și organizare: ordonat, atent la detalii, care să mențină un raport bun între taskuri și timpul alocat;
Stabilitate: dorința comună de a construi o colaborare pe termen lung, de a se integra în colectiv și a găsi obiective personale în cele ale organizației.

Front Desk Receptionist (Full-time) Bucharest, Bucuresti