Căutăm o persoană care știe să organizeze o echipă, să comunice bine cu oamenii și să transforme un proces de vânzare într-unul clar, urmărit și eficient. Nu căutăm un anumit „tip” de om de vânzări, căutăm o persoană care știe să lucreze cu oamenii, să țină lucrurile organizate și să ducă echipa către rezultate.
Vei coordona echipa care gestionează solicitările venite online sau din call-center, de la clienții persoane fizice interesați de produsele Caretta: acoperișuri, garduri și sisteme pluviale.

Ne-ar plăcea să ai :
• experiență în vânzări B2C, customer care, telesales sau vânzări online;
• experiență în coordonarea unei echipe sau disponibilitatea de a face pasul către un rol de coordonare;
• capacitate bună de organizare și prioritizare;
• comunicare clară și o abordare profesionistă în relația cu clienții;
• atenție la detalii și disciplină în urmărirea proceselor;
• capacitatea de a lucra cu obiective și indicatori de performanță;
• inițiativă și capacitatea de a lua decizii atunci când situația o cere.
Experiența în domeniul materialelor pentru construcții reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie. Produsele și procesul nostru de lucru se pot învăța.

Ce vei face
• coordonezi activitatea zilnică a echipei de vânzări online;
• organizezi distribuirea și urmărirea leadurilor;
• urmărești fiecare etapă: contactare, ofertare, follow-up și vânzare;
• ajuți colegii să gestioneze mai bine discuțiile și situațiile dificile cu clienții;
• stabilești prioritățile și obiectivele echipei;
• urmărești indicatorii de performanță și identifici rapid unde putem îmbunătăți rezultatele;
• te asiguri că informațiile sunt introduse și actualizate corect în CRM;
• colaborezi cu Marketing, Logistică și celelalte departamente implicate în relația cu clientul;
• contribui la îmbunătățirea permanentă a procesului de vânzare B2C.

Cum măsurăm succesul în acest rol
Urmărim lucruri concrete: cât de repede răspundem clienților, câte solicitări sunt transformate în oferte, cât de bine facem follow-up și, în final, câte oportunități devin vânzări.

Ce oferim
• salariu fix + componentă variabilă în funcție de rezultate;
• obiective și criterii de performanță clare;
• perioadă de integrare și familiarizare cu produsele Caretta;
• instrumentele necesare pentru organizarea și urmărirea activității;
• un rol în care poți influența direct modul în care este construit și dezvoltat canalul B2C Caretta;
• stabilitate într-o companie românească cu peste 20 de ani de experiență.