La CreatX Technology, căutăm un coleg sau o colegă care să organizeze activitatea administrativă a echipei de service si vanzari. Vei prelua comenzile, vei coordona recepțiile și expedierile și vei fi persoana la care clienții apelează când vor să știe ce se întâmplă cu piesa, echipamentul sau reparația lor.

Suntem partener oficial de service industrial Bosch Rexroth în România. Furnizăm echipamente și piese de schimb, reparăm echipamente și dezvoltăm soluții de hidraulică industrială, automatizări, tehnologie liniară și tehnică de montaj. Vei lucra direct cu echipele de service și vânzări și vei vedea cum se derulează o comandă industrială, de la prima solicitare până la livrare.

Ce vei face

• Preiei, înregistrezi și procesezi comenzile de piese și servicii. Verifici datele și urmărești termenele.

• Ții legătura cu clienții și îi informezi din timp despre stadiul comenzilor, termenele de livrare și eventualele întârzieri.

• Recepționezi marfa, verifici cantitățile și documentele de însoțire și semnalezi diferențele.

• Pregătești documentele de expediere și AWB-urile, programezi ridicările cu firmele de curierat și urmărești coletele până la livrare.

• Preiei reclamațiile și solicitările de retur, le înregistrezi și urmărești rezolvarea lor împreună cu colegii. Ții clientul la curent până la închiderea solicitării.

• Menții la zi evidența comenzilor, recepțiilor și livrărilor.

Ce căutăm

• Ești organizat(ă), atent(ă) la detalii și poți urmări mai multe comenzi în paralel.

• Comunici clar și calm cu clienții, inclusiv când apar întârzieri sau reclamații.

• Vorbești engleza la nivel conversațional și poți purta o discuție de lucru sau răspunde la un e-mail despre o comandă ori o livrare.

• Lucrezi confortabil cu e-mailul, Excel, CRM, SAP și documentele de lucru.

• Experiența în administrarea comenzilor, logistică, relații cu clienții sau suport pentru service constituie un avantaj.

Dacă îți place să pui lucrurile în ordine, să comunici cu oamenii și să urmărești o solicitare până la rezolvare, trimite-ne CV-ul prin eJobs. Ne-ar plăcea să te cunoaștem.