Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer...

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

Évolution de l'offre Care, Conduite du Changement & Déploiement international

• Accompagnement du projet Care & Repair : Consolider et analyser les résultats mondiaux, identifier les best practices et être le point de contact privilégié des différentes zones.
• Préparation de la future offre Care : Accompagner la revue et la mise à jour (cleaning) des assets numériques de l'offre existante en vue du lancement des nouveaux services.
• Structuration du programme : Cartographier (mapping) les processus existants, centraliser et créer les supports clés (onboarding, guides de formation, insights) pour faciliter l'adoption des nouveaux processus par les équipes.
• Veille stratégique & Produit : Réaliser des benchmarks réguliers et une veille concurrentielle approfondie sur les initiatives Care & Repair au sein de l'industrie du luxe.

Communication Interne & Engagement des collaborateurs :

Concevoir des supports de communication créatifs, ludiques et impactants pour embarquer les équipes autour du programme et de ses temps forts pour faire découvrir et rayonner l'ensemble des savoir-faire liés au Care auprès des collaborateurs.

Pilotage de Projet & Développement d'Outils

• Définition du besoin : Recueillir les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes (Marketing, Opérations, Retail) pour développer l'outil de pilotage du programme.
• Conception & Suivi : Élaborer les maquettes (caractéristiques visuelles et fonctionnelles) et suivre l'avancement du développement en étroite collaboration avec l'équipe Data Care.
• Validation : Réaliser les phases de tests et valider le déploiement des nouvelles fonctionnalités.

Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace.

Founded in Paris in 1854, Louis Vuitton perpetuates the ambitious vision of its namesake. From his origins as a master trunk maker, manufacturing boxes used to pack both everyday objects as well as voluminous wardrobes, Louis Vuitton and his successors introduced numerous innovations including the advent of the flat-top trunk, lightweight canvas, signature patterns, and the tumbler lock. Today, Louis Vuitton's legacy is expressed through its rigorous spirit of innovation, the boldness of its creations and an uncompromising demand for excellence.