Cunoștințe solide privind creanțele și procesul de colectare.

Atenție la detalii și acuratețe ridicată.

Abilități excelente de comunicare și negociere.

Perseverență și orientare spre rezultate.

Capacitatea de a gestiona priorități multiple și termene stricte.

Autonomie, responsabilitate și rigurozitate.

MS Excel – nivel avansat.

Experiență în sisteme contabile/ ERP.

Abilități solide de lucru cu aplicațiile IT interne.

1. Colectare creanțe & managementul riscului

Colectare zilnică și lunară pentru portofoliul de chiriași/ clienți alocat.

Monitorizarea creanțelor restante, inclusiv cazuri cu întârzieri, litigii sau risc ridicat.

Gestionarea situațiilor dificile prin negociere, monitorizare continuă și acțiuni de recuperare conform procedurilor interne.

Comunicarea cu chiriașii prin e‑mail, telefon și notificări formale.

Escaladarea cazurilor critice conform fluxurilor interne.

Monitorizarea indicatorilor de performanță: DSO și rata de colectare.

Analiza și propunerea provizioanelor pentru creanțe neîncasate.

Monitorizarea riscurilor de insolvență/ faliment și acțiuni proactive de reducere a expunerii.

2. Managementul garanțiilor

Verificarea și calcularea depozitelor de garanție conform contractelor.

Actualizarea garanțiilor în sistemele interne.

Trimiterea notificărilor pentru actualizare/ reînnoire (garanții bancare sau numerar).

Monitorizarea valabilității garanțiilor și executarea lor conform procedurilor.

Returnarea garanțiilor către chiriași.

Arhivarea scrisorilor de garanție și urmărirea datelor de expirare.

3. Înregistrarea încasărilor & reconciliere contabilă

Înregistrarea zilnică a plăților conform extraselor bancare și stingerea facturilor.

Reconciliere bancară zilnică pentru încasări.

Înregistrarea corectă și la timp a tuturor tranzacțiilor în sistemul contabil.

Reconcilierea periodică a conturilor de creanțe.

Pregătirea și gestionarea confirmărilor de solduri.

Investigarea diferențelor identificate în reconciliere.

Asigurarea alinierii între registrul auxiliar și registrul jurnal.

Suport în activitățile de închidere lunară și anuală.

4. Raportare & suport managerial

Pregătirea rapoartelor lunare privind încasările, creanțele și sumele restante.

Identificarea riscurilor care pot afecta cash‑flow‑ul.

Informări regulate către management privind soldurile restante și acțiunile de colectare.

Pregătirea documentației pentru acțiuni legale și colaborare cu departamentul juridic.

5. Activități operaționale suplimentare

Procesarea facturilor și tranzacțiilor ad‑hoc.

Monitorizarea contractelor de barter și întocmirea documentelor de compensare.

Colaborare cu Leasing, Comercial, Juridic și alte echipe pentru rezolvarea disputelor.

Menținerea unei documentații complete pentru toate activitățile de colectare.

Suport în audituri interne și externe.

Testarea și documentarea noilor funcționalități ERP.