Agent Technique Centre de Contact- Divizia CRM

• Débutant(e) accepté(e)
• Vous maîtrisez le français, spécialement à l’écrit
• Pédagogue et doté(e) d’une bonne résistance au stress, vous avez le souci constant du service client et faites preuve de grandes qualités relationnelles
• Passionné(e) d’informatique, vous avez des compétences d’environnement PC acquises en autodidacte aussi

Vous assurez le support clients auprès des utilisateurs internet / télévision par câble / téléphonie : installation et configuration des kits, problèmes de connexion, paramétrage et configuration, accompagnement à l’utilisation des applications.

Une formation de 2 à 4 semaines (rémunérée) sur nos produits et sur nos procédures internes vous permettra de vous intégrer rapidement aux équipes en place.

Dans un environnement de travail très agréable, vous découvrirez les valeurs que nous défendons au quotidien : proximité dans les relations humaines, diversité et respect des individualités.

Précisions sur la disponibilité : ce poste peut demander à travailler le matin, l’après-midi, la nuit(temps plein 5 jours/semaine, 40 h , répartis du lundi au vendredi)

Atouts du poste

• Salaire net très motivant
• Cadre de travail très agréable
• Programme flexible
• Transport pour le shift 16h-24h
• Gestion de la carrière
• Formations métier garanties par des professionnels + accès à la bibliothèque
• Assurance maladie et d'accident

SOFTWIN, înfiintatã în anul 1990, este o companie privatã cu capital integral românesc a cãrei principalã activitate o reprezintã dezvoltarea si furnizarea de solutii si servicii complexe din domeniul IT&C.

Cu o echipã de peste 500 de angajati, SOFTWIN a dezvoltat si implementat tehnologii de vârf în peste 4.000 de proiecte dezvoltate pentru parteneri din întreaga lume. Peste 70% din cifra de afaceri a companiei este realizatã din export cãtre tãrile Uniunii Europene si Statele Unite ale Americii.

Satisfactia clientului este un element foarte important în politica de afaceri a companiei, SOFTWIN fiind prima firmã de software din România certificatã ISO 9001 în 1998 si recertificatã în 2000. Preocupãrile actuale ale companiei tind cãtre managementul calitãtii totale.

SOFTWIN este furnizor de solutii IT strategice si servicii pe bazã de IT care rãspund nevoilor afacerilor moderne: Securitatea datelor, Business Intelligence, Portaluri, eContent si CRM.