Operator Help Desk |
 |
| Compania: SC PAYZONE SA |
|
|
|
| Expirat la: 04.08.2008 |
| Actualizat la: 01.08.2008 |
|
|
| Compania: |
SC PAYZONE SA |
| Departament: |
Customer, Client Service, Marketing, CercetariMarketing, Sondaje, Sales, Vanzari, Comert, Telecomunicatii |
| Orasul: |
Bucuresti
|
| Tip Job: |
Full time |
| Posturi disponibile: |
4 |
| Status: |
Inactiv |
|
| Nivel cariera: |
Entry-Level/Primii 3 Ani Exp,Mid-Level/Peste 3 Ani Exp |
| Limbi Straine: |
nespecificate |
| Oferta: |
nespecificat |
| Permis conducere: |
nespecificat |
| Data introducerii: |
04.07.2008 |
| Data limita: |
04.08.2008 |
|
|
| CANDIDATUL IDEAL:
- Constituie avantaj experienta in cadrul unui call center din domeniul telecomunicatiilor
- Cunostinte bune PC
- Abilitati de comunicare foarte bune, atitudine pro-activa
- Disponibilitate de lucru in ture
| RESPONSABILITATI / BENEFICII:
RESPONSABILITATI:
- Oferirea de informatii corecte si complete clientilor sau potentialilor clienti, in ceea ce priveste produsele si serviciile companiei, intr-o maniera profesionista si prietenoasa
- Identificarea, analizarea si rezolvarea problemelor clientilor utilizand calculatorul, bazele de date si procedurile in vigoare
- Inregistrarea tuturor aspectelor importante ale conversatiei, inclusiv reclamatiile clientilor in baze de date specifice, in timpul desfasurarii conversatiei telefonice
- Operarea tuturor modificarilor necesare in contul clientului, in timpul desfasurarii conversatiei telefonice
- Realizarea follow-up-ului la cerintele clientului ce nu pot fi rezolvate imediat
- Respectarea tututor procedurilor aplicabile in activitatea de call center
- Recomandarea unor imbunatatiri ale proceselor
BENEFICII:
- Salariu motivant
- Bonuri de masa
| DESCRIEREA COMPANIEI:
Payzone S.A. este subsidiara companiei Payzone PLC ce opereaza in peste 240,000 puncte de prezenta in 21 de tari. In Romania, Alphyra desfasoara operatiuni comerciale sub numele de brand Payzone, are o retea de peste 9,500 de terminale prin intermediul carora distribuie servicii de reincarcare electronica si, in curand va oferi servicii de colectare a facturilor. |
|
|
|