Reprezentant Relatii Clienti Junior

• Studii medii (studiile superioare constituie avantaj);
• Experiență pe un post similar în relații clienți, tele-sales sau în domeniul asigurări constituie avantaj;
• Dexteritate în utilizarea calculatorului și a diverse aplicații informatice specifice;
• Limba engleză - nivel începător;
• Skill-uri foarte bune de comunicare;
• Excelente abilități interpersonale în relaționarea cu clienții;
• Atenție la detalii și empatie sporită față de clienți;
• Abilități bune de gestionare a timpului cu o capacitate dovedită de a respecta termenele limită;
• Disponibilitate crescută la învățare.

• Gestionează solicitările primite de la clienți și parteneri prin telefon și e-mail;
• Preia avizarea daunelor, asigură obținerea și colectarea datelor de la apelant, crearea și înregistrarea avizării în aplicațiile noastre specifice;
• Oferă clienților informații referitor la produsele de Asigurări Generale și serviciile companiei;
• Oferă suport clienților referitor la dosarele deschise în aplicatia specifică.

Groupama Asigurari este singura companie din piața asigurărilor din România care a obținut certificarea internațională Angajator de Top, oferită de Top Employer Institute din Olanda. De-a lungul celor peste 100 de ani de existenţă, Groupama a rămas fidelă valorilor sale mutualiste pe baza carora construieşte acum un grup european de asigurări şi servicii financiare, umanist şi durabil. Activ în 11 ţări din Europa şi Asia, Grupul a pătruns progresiv pe piaţa românească la finalul anului 2007 prin achiziţia BT Asigurări şi în 2008, prin preluarea Asiban şi OTP Garancia. În urma unui proces de fuziune şi integrare a rezultat Groupama Asigurări, care ocupă în prezent locul al treilea în clasamentul general al companiilor de asigurări, cu o reţea comercială unică şi integrată, cuprinzând aproximativ 127 de agenţii şi puncte de lucru, aflate pe întreg teritoriul ţării.

Groupama Asigurări este astăzi un jucător de elită pe piaţa asigurărilor din România şi un promotor al parteneriatelor pe termen lung, oferind clienţilor săi modalităţi de a-şi continua planurile personale indiferent de evenimentele neprevăzute care pot apărea. Compania oferă produse de asigurari de viaţă, bunuri, răspundere civilă, auto şi agricole, atât persoanelor fizice, cât şi clienţilor corporate. Știm ca succesul Groupama este direct legat de motivatia si performanta angajatilor noștri, motiv pentru care investim constant in pregatirea si dezvoltarea oamenilor, principala noastra resursa. Prin aportul angajatilor nostri, la Groupama reusim sa oferim zi de zi solutii simple, flexibile si inovative clientilor si partenerilor nostri si ne implicam activ in dezvoltarea pietei de asigurari din Romania.

În Groupama Asigurări lucrăm împreună pentru a le oferi clienților și partenerilor noștri cele mai bune servicii. Tocmai de aceea ne-am propus să avem mereu alături angajați profesioniști, eficienți, cu inițiativă și întotdeauna ingenios. De asemenea, promovăm un mediu de lucru profesionist, deschis, care încurajează mai presus de toate individualitatea și transparența. Colegii Groupama formează un colectiv divers, ținut împreună de valori comune și nu de trăsături comune, ceea ce ne permite să ne bucurăm în fiecare zi unii de alții și împreună de micile întâmplări care ne fac umani și ne deosebesc. Vino în echipa noastră!

Politica de confidentialitate: Protectia datelor dvs. cu caracter personal este deosebit de importanta pentru noi va rugam accesati Politica privind Caracterul Privat al Informatiilor la urmatorul link https://www.groupama.ro/politica-de-confidentialitate