Reprezentant clienti - Call Center

Ne-am dezvoltat impreuna si am devenit unul dintre cei mai importanti dealeri auto Mercedes-Benz din Romania!

Acest job ti se potriveste daca ai:

• Abilități foarte bune de comunicare și relaționare: vorbit și scris (telefon, web, chat și e-mail);
• Atitudine pozitivă, proactivă - orientare către client;
• Abilități foarte bune de organizare și prioritizare a sarcinilor zilnice;
• Cunoștințe foarte bune de utilizare PC (pachetul Microsoft Office în special Excel, e-mail, interfețe online)
• Absolvent(ă) a unei forme de învățământ medii;
• Limba engleză- nivel conversațional

Rolul job-ului:

• Preluarea, gestionarea si redirectionarea tuturor apelurilor telefonice venite prin intermediul numarului de call-center si a mesajelor si ︁︀​︂︃︃​︈︃​︀solicitarilor venite prin intermediul site-ului Autoklass;
• Efectuarea programarilor sau reprogramarilor clientilor pentru reparatia autovehiculelor in service sau test-drive;
• Preluarea feedback clienti;
• Ofera suport departamentului Marketing in derularea proiectelor specifice;

Beneficii:

• Pachet salarial atractiv;
• Tichete de masa;
• Posibilitatea de a lucra in sistem hybrid dupa perioada de training;
• Oportunitatea de a te dezvolta intr-un mediu profesionist si certificat international, la nivelul recunoscut al marcii Mercedes-Benz;

Autoklass Center s-a nascut din dorinta de a oferi mai mult decat o masina: o solutie personalizata. Pentru asta se bazeaza pe intelegerea profunda atat a masinilor comercializate, cat si a oamenilor.

Autoklass Center este mai mult decat un dealer auto, este un bun partener de drum. Autoklass Center, primul centru autorizat Mercedes-Benz la standarde de marca din Romania cu 7 locatii nationale, apartine Romstal Group. Autoklass Center Bucuresti a fost infiintata in 2003, iar in anul 2007 devine grup ca urmare a fuziunii prin absorbtie a Autoklass SA Sibiu (2001) si Autoklass SRL Constanta (2000), compania are in prezent sucursale in Bucuresti (Mihai Bravu), Ilfov (Chitila, Pipera), Sibiu, Constanta, Ploiesti si Timisoara.