Customer Service Representative

- Bune cunostinte privind procesul de tiparire;
- Capacitatea de a-si sustine punctul de vedere privind introducerea lucrarilor in desfasuratorul de productie, precum si urmarirea acestora pe parcursul procesului;
- Abilitati de intocmire si interpretare a documentelor procedurale privind estimarea costurilor, situatia conturilor clienti si parcurgerea etapelor de asistenta;
- Abilitati de intocmire a documentelor de corespondenta;
- Abilitati de comunicare atat cu clientii cat si cu ceilalti angajati ai companiei;
- Capacitatea de a lucra in echipa si de a organiza intalniri si sedinte de discutii.
- Experienta in domeniu min. 2 ani;
- Studii comerciale reprezinta un avantaj;

- Programarea lucrarilor in functie de factorii interni si externi;
- Generarea cotatiilor si determinarea costurilor fixe si variabile in functie de evolutia pietei;
- Primirea si gestionarea tuturor intrebarilor si plangerilor care provin de la clientii companiei, precum si gasirea celor mai potrivite solutii;
- Receptionarea, sortarea si pregatirea listei cu materialele necesare pentru lucrarile administrate;
- Asigurarea privind necesarul de materiale care intra in componenta lucrarii pentru fiecare client.
- Intocmirea ofertelor pentru clienti;
- Programarea intalnirilor de productie si colaborarea cu ceilalti colegi pentru stabilirea pozitiei in procesul de preductie a fiecarui job, precum si discutarea problemelor care apar pe parcurs;
- Intocmirea documentelor de livrare a marfii;
- Verificarea mostrelor pentru siguranta calitatii lucrarii;
- Trimiterea proof-ului catre client in vederea confirmarii bunului de tipar;

Tipografia Herris a fost infiintata in 1997 in prezent avand in dotare cele mai noi si performante echipamente care aduc lucrarile tipografice la un inalt grad de calitate, iar echipamentele de finisare, extrem de complexe ofera finisaje de inalta clasa.
In cadrul companiei activeaza un numar de 74 de angajati, iar cifra de afaceri pe anul 2007 a ajuns la 9.5mil lei dovedind faptul ca activitatea productiva a tipografiei a introdus demult pe piata numele Herris.
Clientii existenti fac parte din topul companiilor din Romania, iar cei externi din SUA, Franta, Olanda, Ungaria etc.au dat dovada de incredere ridicand nivelul de pretentii la cote maxime si din partea noastra

Pentru alte informatii legate de companie va rugam accesati pagina: www.herris.ro