Customer Success Specialist - Bucuresti

In Regina Maria suntem mai puternici impreuna, iar medicina extraordinara este construita prin tot ceea ce face, zilnic, fiecare dintre noi. Fii unul dintre colegii care contribuie la experienta pacientului, oferind raspunsuri prompte la solicitarile acestora si alatura-te echipei noastre.

Iata ce ne dorim de la viitorul nostru coleg:

· Sa aiba o atitudine orientata spre identificarea si solutionarea problemelor;

· Sa fie o persoana atenta la detalii, cu bune abilitati de comunicare si organizare;

· Sa ii fie usor sa se adapteze la diferite tipologii de oameni;

· Sa fie empatic/a si sa relationeze cu usurinta.

Cum arata o zi din viata ta in echipa de Customer Success Specialist?

· Vei identifica si vei oferi raspunsuri si solutii clientilor din portofoliu;

· Vei oferi suport echipelor de vanzari;

· Vei gestiona actele de adeziune, conform procedurii;

· Vei contacta acei pacienti care mentioneaza in formularul de feedback ca doresc sa fie contactati, inregistrezi in sistem formularele si le oferi o solutie la situatia semnalata;

· Vei colabora cu celalalte departamente din companie pentru a oferi solutii eficiente la solicitarile speciale ale pacientilor.

Alaturi de noi te poti bucura de beneficii precum:

· Abonament gratuit de servicii medicale;

· Contract de munca pe perioada nedeterminata, inca de la angajare;

· Bonuri de masa;

· Cursuri si programe de integrare;

· Zi de concediu in plus pentru ziua ta de nastere;

· Zi de concediu in plus pentru fiecare an petrecut in companie;

· Plan de cariera.

Te rugam sa ai in vedere ca vor fi contactati doar candidatii eligibili / care corespund criteriilor de eligibilitate.

Povestile de succes au intotdeauna in spate oameni pasionati de a construi, iar alaturi de noi sunt cei mai buni. Intr-o lume dinamica si intr-o continua schimbare, daca printre valorile tale se numara invatarea continua, grija, integritatea si capacitatea de a munci pentru un scop comun, atunci aici vei gasi inspiratia sa construiesti alaturi de noi un sistem medical performant si uman, cu impact in viata oamenilor.

Reteaua de sanatate REGINA MARIA este lider in calitatea serviciilor medicale din Romania, fiind singurul operator care detine trei spitale cu acreditari internationale. Prin cele 14 acreditari detinute, REGINA MARIA demonstreaza constant angajamentul sau pentru excelenta medicala si siguranta ingrijirii pacientilor.

Totodata, REGINA MARIA a inovat si segmentul serviciilor medicale pentru companii, lansand in premiera in Romania conceptul de abonamente corporate, in urma cu 25 de ani. Mai recent, compania a dezvoltat si pachete medicale specializate pentru IMM si persoane fizice, gestionand in prezent un portofoliu de peste 740.000 de abonamente. In plus, in ultimii 10 ani, REGINA MARIA a investit peste 200 de milioane de euro in dezvoltarea sistemului medical din Romania, prin modernizarea sau deschiderea de noi locatii, achizitia de aparatura performanta si pregatirea echipelor medicale.

REGINA MARIA este singura companie de servicii medicale din Romania care a preluat in totalitate si a integrat cu succes peste 35 de alti jucatori de pe piata, avand o prezenta nationala, in toate judetele tarii, printr-o retea de peste 500 de clinici proprii si partenere. Compania reuneste peste 8.000 de angajati si colaboratori si ofera servicii complete de spitalizare si chirurgie, maternitate, policlinica, imagistica, laborator si stocare de celule stem, unui numar de peste 5.8 milioane de pacienti.