Customer Care Officer

Noi, echipa FTK Romania, incercam sa devenim un reper pentru orice alta Academie FTK europeana si de ce nu, pentru orice institutie de invatamant. Credem ca pana acum echipa noastra a atras doar oameni pasionati de educatia si dezvoltarea copiilor si ne propunem sa continuam in aceeasi directie. Educatia de calitate implica in primul rand pasiune din partea oamenilor (fie ei personal administrativ, didactic sau top management) si vrem sa te gasim pe tine, asemenea noua.
Te vrem implicat pentru ca doar astfel putem deveni prieteni.
Te vrem mai degraba jovial decat preocupat; te vrem bine educat, dar nu doar in ultimii 7 ani, ci mai degraba in primii 7; te vrem mai mult proactiv decat reactiv; te vrem mai degraba liber in gandire decat un bun executant.
Dar mai intai de toate vrem sa ne convingi ca nu confunzi toate astea cu lipsa de profesionalism.

Gestioneaza baza de date cu clientii pe care ii are alocati. (Introduce datele cu acuratete, actualizeaza permanent informatiile)
Intocmeste documentele necesare in derularea contractelor cu clientii (contracte noi, anexe, fise de prezenta etc.)
Mentine permanent legatura cu clientii prin telefon, email si intalniri fata in fata.
Participa cu idei de optimizare a proceselor interne ale companiei in sedintele de brain-storming alaturi de colegii din customer care si de directorul de marketing-vanzari.
Mentine un permanent contact cu toate firmele partenere ale companiei.
Participa activ la fiecare sedinta de configurare a unei campanii de marketing-vanzari.

FasTracKids este un program educational de exceptie adresat copiilor cu varsta cuprinsa intre 3 si 8 ani raspandit la nivel mondial in sistem de franciza. Compania mama are sediul central in Denver – Colorado (SUA) iar Academiile educationale FTK sunt raspandite pe toate continentele (peste 240 academii ce pregatesc anual peste 25.000 copii)
Prima Academie Educationala FasTracKids din Romania a fost deschisa in martie 2007 in Bucuresti. Reteaua romanesca s-a extins rapid ajungand ca in 2009 sa fie deschise 9 Academii ce ofera cursuri pentru un numar de peste 1000 copii.

Compania SC Rom Communicate (FTK Romania) detine licenta de master francizor pentru Romania si opereaza in acelasi timp activitati educationale in cea mai mare Academie FTK romaneasca si una din primele 20 la nivel mondial.
Poti afla detalii accesand pagina de internet www.ftk.ro