Consilier clientela persoane fizice/persoane juridice pentru urmatoarele locatii: Oravita, Brad, Sighisoara, Sovata, Ploiesti, T

- Cunostinte tehnico-comerciale specifice produselor bancare;
- Cunoasterea legislatiei romanesti in materie de credite;
- Cunostinte informatice: Word, Excel, PowerPoint;
- Simt comercial, obiectivitate, adaptabilitate;
- Responsabilitate, usurinta de comunicare scrisa si verbala;
- Studii superioare economice sau tehnice;
- Experienta bancară generala sau agent vânzări, asigurări, promoter, relaţii publice - valabil doar pentru consilieri clientela pers. fizice;
- experienta comerciala bancara minim 1 an sau leasing, consultanta financiara, vanzari, comert exterior - valabil doar pentru consilieri clientela pers. juridice;
COMPETENTE:
- Comunicare;
- Eficienta interpersonala;
- Abilitati vanzare, persuasiune;
- Abilitati de prezentare;
- Negociere;
- Orientare catre client;
- Stabilirea prioritatilor, organizare personala;
- Analiza datelor, evaluarea informatiilor;
- Initiativa.

- Dezvolta relatiile cu clientii pe care ii are in portofoliu;
- Vinde produsele si serviciile bancii; consiliaza clientii din portofoliu;
- Urmareste cresterea rulajelor conturilor pentru clientii existenti prin propunerea de noi produse si servicii personalizate pe tip de client;
- Supravegheaza riscurile si optimizeaza rentabilitatea relatiilor a caror responsabilitate o are;
- Fidelizeaza clientii prin calitatea produselor si a serviciilor oferite;
- Urmareste evolutia relatiilor cu clientii: asista, consiliaza si rezolva reclamatiile in colaborare cu alte servicii ale bancii;
- Actualizeaza fisele clientilor/dosarele;
- Redacteaza rapoarte de activitate: portofoliile clientilor urmarirea soldurilor si a operatiilor;
- Pentru marii clienti (corporate): centralizare, animare si coordonare a relatiilor comerciale in colaborare cu ansamblul serviciilor si unitatilor vizate - valabil doar pentru consilieri clientela pers. juridice;
- Pregateste si analizeaza dosarele de credit - valabil doar pentru consilieri clientela pers. fizice;
- Acorda credite - valabil doar pentru consilieri clientela pers. fizice;
- Cauta si atrage noi clienti;
- Analizeaza piata si identifica clientii potentiali;
- Aplica politica comerciala a bancii sub 2 aspecte:
Obiective:
- volumul tranzactiilor, servicii de dezvoltat, vizite facute clientilor;
Mijloace:
- actiuni personale, contacte cu clientii; conditii preferentiale acordate de catre banca;
- Participa la actiunile de animare comerciala, organizand zile ale clientilor in colaborare cu Directia Comerciala.

Clientul nostru este una dintre cele mai importante banci private din Romania, avand ca actionar principal unul din cele mai mari grupuri bancare din zona euro.