Publicat 22 Iul 2020 | Reactualizat 21 Aug 2020 | Expiră 22 Aug 2020

VIP MANAGER MIT DEUTSCH

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Înapoi la joburi

Candidatul ideal

Bei REI sind wir auf der Suche nach Menschen, die bereit sind, sich mit uns gemeinsam zu entwickeln und zu verbessern, während wir alle Hindernisse auf unserem Weg überwinden. Wir widmen uns mit ganzem Herzen unserer Arbeit, nicht weil wir dazu verpflichtet sind, sondern weil wir es wollen und leidenschaftlich sind.

Aufgrund der wachsenden Nachfrage und dem zunehmenden Markterfolg suchen wir einen "VIP-Manager - Deutschsprachig", der unser Team auf Vollzeitbasis dauerhaft ergänzen soll.

Der ideale Kandidat bringt Folgendes mit:

  • Du verfügst über ausgezeichnete deutsche Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Über gute Englischkenntnisse
  • Die Fähigkeit eine starke Beziehung zu Kunden aufzubauen
  • Erfahrung in der Glücksspielindustrie (wünschenswert)
  • Ähnliche Erfahrung in der Arbeit als VIP Customer Executive haben
  • Erfahrung im Vertrieb oder Account Management
  • Die Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu verstehen und auf diese einzugehen.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Organisation und Prioritätensetzung
  • Du kannst gut mit Zahlen umgehen und Trends/Muster erkennen
  • Du arbeitest mit mehreren Systemen einfach und lernst schnell
  • Spaß an Herausforderungen und Lösungen für Kundenanfragen und -probleme finden

Descrierea jobului

Das Stellenangebot

Als Teil unserer VIP-Management-Abteilung betreust du den wachsenden deutschsprachigen VIP-Kundenstamm. Ein Hauptschwerpunkt liegt auf Kundenwachstum, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und der Sicherstellung des langfristigen Kundenwertes, durch Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen, Support, Loyalität und Risiko.

Um den bestmöglichen Service zu bieten, arbeiten die VIP Kundenbetreuer per Telefon, E-Mail und Whatsapp mit Spielern und gelegentlich auch in Person mit Kundenunterhaltungstagen.
Aufgrund der Art des Geschäfts beinhaltet diese Aufgabe gelegentliche Arbeit außerhalb der Bürozeiten (abends und am Wochenende), je nach den Bedürfnissen der VIP-Kunden.

VIP-Manager sind die direkten Ansprechpartner der VIPs im Unternehmen, und es liegt in der Verantwortung der Kundenbetreuer, mit den notwendigen internen Abteilungen in Verbindung zu treten, um Probleme oder Prioritäten in Bezug auf die Behandlung technischer, finanzieller oder Feedback-Punkte zu melden, damit VIPs einen erstklassigen Kundendienst erhalten.

Zu den täglichen Aufgaben gehören die Erstellung von, auf VIPs zugeschnittenen Angebote, sowie die Analyse, Optimierung und Berichterstattung der Promotions.
Wöchentliche/monatliche Teammeetings gehören ebenfalls zum Job, um VIP-Markttrends/Spielererfahrungen auszutauschen und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.

Wir bieten dir:

  • Ein motivierendes Gehalt, damit du dich wertgeschätzt fühlen kannst
  • Leistungsbezogener Bonus
  • Essenkarten
  • Geschenkgutscheine bei bestimmten Gelegenheiten
  • Empfehlungsbonus-Programm
  • Medizinische Unterstützung, damit du in guter gesundheitlicher Verfassung bleibst
  • Rückerstattung der Transportkosten für Metrorex/RATB oder gleichwertig, wenn Sie Ihr persönliches Auto benutzen
  • Lage im Stadtzentrum, nur wenige Minuten von Piata Victoriei oder Piata Romana entfernt
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Die Chance auf einen Beitrag im Wachstum einer jungen Firma
  • Die Erfahrung in einem Unternehmen mit einem netten, freundlichen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
  • Hochmotivierte und talentierte Teams und Teamleiter
  • Teambuilding und Events mit Spaßfaktor
Wenn du dich selbst in den oben beschriebenen Punkten siehst, dann bewirb dich mit nur ein paar Klicks und wir können uns in unserem Büro mit dir nebst einer Tasse Kaffee unterhalten.

Descrierea companiei

REI Development Services is a young and modern company, established in 2016, providing high standard services, that has a great experience concerning Customer Care, Software/Game Development and many other services related to the Gambling Industry. Our main objective is to provide High-Quality Customer Service to our Partners, which are several important online Casino and Sports-betting sites such as Netbet or Casino777.

We are proud to be part of an international network of companies, giving our employees the opportunity to interact with customers and offices from all over the world.

If you love interacting with customers via email / chat / telephone or you prefer creating software / games, REI Development Services is the perfect company for you.

You will be part of an international team of really cool people, a stress-free environment with colleagues who are always in a good mood, encourage and support you. You will also get to know your colleagues better during some fun activities: sports and teambuilding activities, movie night, etc

Let’s discuss the rest during the interview :)

Expirat
VIP MANAGER MIT DEUTSCH  -  REI DEVELOPMENT SERVICES SRL

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