Publicat 29 Mar 2021 | Reactualizat 28 Apr 2021 | Expiră 29 Apr 2021

VIP Account Manager with Italian

1 post
Expirat
Anunț inactiv

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare.

Înapoi la joburi

Candidatul ideal

Due to the growing demand for our services, we are now recruiting for a “VIP Account Manager with Italian” to join our team on a full-time permanent basis.

The Ideal Candidate will:

  • Have excellent Italian communication skills, both verbal and written (Advanced Language Level).
  • Have excellent English communication skills.
  • Have the capacity to build strong relationship with customers.
  • Have experience working in the gaming or gambling industry (desirable).
  • Have similar experience working as a VIP Customer Executive.
  • Have sales and account management experience.
  • Have an ability to understand customer needs and respond to them.
  • Have strong organisational and prioritisation skills.
  • Be good with numbers and identifying trends/patterns.
  • Work with multiple systems and be a fast learner.
  • Enjoy challenges and find solutions to customer queries and problems.

Descrierea jobului

THE ROLE

  • Working within our VIP management department, the main purpose of this role is to manage the growing VIP Italian speaking customer base. A key focus is account growth, retention, customer satisfaction and ensuring lifetime value by considering account needs, support, loyalty and risk.
  • To deliver the best possible service Account Managers respond to and initiate contact with players via phone, email and Whatsapp, with occasional in person client entertainment days too.
  • Due the nature of the business, this role involves working occasional non-office times (evenings and weekends) depending on VIP clients’ needs.
  • VIP Account Managers are VIPs’ direct contact at the company and it is the account managers responsibility to liaise with the necessary internal departments to report any issues or priorities in terms of handling technical, financial or feedback points to ensure VIPs receive first class customer service.
  • Daily tasks involve creating VIP tailored promotional offers and analysing, optimising and reporting campaign performances.
  • You will also be required to attend weekly/monthly team meetings to exchange insights on VIP market trends/player experiences and contribute to the success of the brand.

What we offer:
  • A motivating salary;
  • Monthly bonus according to your performance;
  • Night hours, weekends and legal holidays (if any) paid additionally and in accordance with the legislation in force;
  • Meal vouchers for the worked days;
  • Recommendation benefits program (corresponding to the vacant positions and bonus scheme);
  • Private medical insurance;
  • Professional training;
  • Team-buildings and socializing activities;
  • Very good experience in working in a company with a nice, friendly and multi-cultural environment.

Descrierea companiei

REI Development Services este o companie tânără și modernă, înființată în 2016, din pasiunea și ambiția unui tânăr antreprenor, Ruben Ibgui, partener și asociat al IMO Services, compania noastră surioară stabilită la Timișoara.

Obiectivul REI Development Services este să oferim servicii de calitate partenerilor noștri, care sunt câteva site-uri importante de cazino online și pariuri sportive, cum ar fi Netbet sau Casino777 si să construim un sistem integrat de valori. Cu o experiență excelentă în ceea ce privește Serviciul Clienți, Dezvoltarea Software / Jocuri și multe alte servicii legate de industria jocurilor de noroc, REI Development Services oferă servicii la standarde ridicate.

Totul a început cu un grup restrâns de 5 persoane care au creat baza primului nostru departament de servicii pentru clienți, departamentul francez, care acorda asistență (în Belgia și Franța) pentru doi dintre clienții noștri, 777.be și netbet.fr.. Următorul proiect care a apărut a fost Marea Britanie, urmat de Italia, Germania și recent Spania. Având deja principii puternice, departamentul de Dezvoltare Software a urmat aceeași cale de evoluție, începând cu proiecte PHP și în prezent fiind extins la IT, Securitate, ISO, QA, NOC, Dezvoltare de jocuri etc.. Insa succesul REI nu ar fi fost posibil fără oameni de înaltă calitate, care sunt concentrați, hotărâți și nu se tem să înoate împotriva curentului. Suntem mândri de familia noastră REI Development! REI face parte dintr-o rețea internațională de companii, oferind angajaților noștri posibilitatea de a interacționa cu clienții și birourile din întreaga lume.

La REI avem grijă constantă de a promova valoarea oamenilor, făcând tot posibilul pentru a crea un mediu de lucru plăcut, confortabil și stabil și în același timp prestăm în mod constant servicii de înaltă calitate. Pur și simplu, suntem în permanentă legătură cu valorile cheie ale companiei noastre: grijă, performanță, transparență, echilibru și atitudine.

Alături de REI Development Services vei face parte dintr-o echipă internațională de oameni cu adevărat mișto, un mediu fără stres, langa colegi care sunt mereu cu bună dispoziție, te încurajează și te susțin. De asemenea, vă veți cunoaște mai bine colegii în timpul unor activități distractive: activități sportive și de teambuilding, noapte de film etc.

Hai in echipa REI Development Services!

Expirat
VIP Account Manager with Italian  -  REI DEVELOPMENT SERVICES

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close