Publicat 22 Apr 2021 | Reactualizat 12 Mai 2021 | Expiră 22 Mai 2021

Support Engineer

5 posturi

Candidatul ideal

Expertise required:

  • MS Windows and Office local administrative knowledge (installation, create/modify users, manage system settings and services);
  • General IT administrative knowledge, basic notions and exposure to server architecture and operations (e.g. what is a cluster, load balancer, how to troubleshoot a user/sw error);
  • Basic Networking knowledge;
  • Strong communication skills (oral and written);
  • Team collaboration;
  • Excellent problem solving skills; logically and analytically minded;
  • Having the desire to tackle complex problems;
  • Ability to perform under pressure and to multi-task;
  • Willingness to learn;
  • Advanced / fluent English and French.

Descrierea jobului

Job Responsibilities:

  • Resolve software related technical service requests;
  • Provide remote technical support for Microsoft and other software products (including custom-developed);
  • Analyze problems/situations, understanding problem impact on client business;
  • Perform software problem determination, problem source identification, and develop action plans to resolve software problems utilizing a range of tools, techniques, knowledge bases, and processes;
  • Perform problem situation management and end-to-end problem ownership;
  • Maintain positive client relationships even in severe and pressurized situations;
  • Contribute to high client satisfaction by meeting contractual obligations and customer expectations;
  • Engage next level of support where required and work together with global Support Teams.

Descrierea companiei

Stefanini este o companie braziliană cu peste 30 de ani de experiență în furnizarea de servicii IT la nivel global, de la externalizarea infrastructurii IT până la dezvoltarea de aplicații software. Compania este prezentă direct în 40 de țări, prin cele 73 de birouri din întreaga lume, și are un portofoliu de peste 500 de clienți activi. Clienții Stefanini provin din sectoare precum servicii financiare, producție, telecomunicații, industria chimică, servicii, tehnologie, sectorul public și beneficiază de un set complet de servicii mature și profesionale, care acoperă întregul ciclu de viață al unei aplicații.

Cu cele peste trei decenii de expertiza IT, prin inovarea in tehnologie, strategii digitale si modele de livrare, suntem un ghiseu unic pentru definirea si livrarea atat a utilizatorilor finali, cat si a valorii afacerii Stefanini. Ne ajutam clientii sa isi transforme visul de transformare digitala intr-o realitate de succes.

Cu Stefanini suntem pe piața românească de 14 ani și de atunci am adunat o echipă de peste 1 600 de colegi în birourile noastre din București, Sibiu și Târgu Mureș. Abordarea Stefanini, “suficient de mare, dar suficient de mică” ne face să fim deschiși, flexibili, receptivi și agili, iar acestea sunt trăsăturile pe care le căutăm și la oamenii noștri. Credem că angajații fericiți sunt egali cu clienții fericiți, așa că punem zâmbetul la baza culturii noastre, a provocărilor noastre de zi cu zi și a interacțiunilor noastre cu colegii și cu clienții. Hobby-urile și pasiunile noastre ne condimentează mediul de lucru și ne mențin pozitivi și productivi.

Stefanini are oportunități de carieră la nivel local și în întreaga lume pentru profesioniști interesați de un loc de muncă vibrant, pasionat, orientat spre echipă. Dacă sunteți o persoană orientată către client și cu o atitudine „faceți-o”, veniți la o cafea și o discuție despre viitoarea dvs. carieră cu noi! Avem terasa perfectă pentru asta.

Aflați mai multe despre noi pe pagina Stefanini și alăturați-vă nouă pe Facebook.

Support Engineer  -  Stefanini Romania SRL.

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close