Specialist HelpDesk

Salut,
Suntem VMCLOUD SYSTEMS, o echipa care asigura servicii IT din 2014. Crestem organic in fiecare an, motiv pentru care cautam un coleg pasionat de domeniul IT cu experienta in zona de helpdesk, daca esti implicat ai si posibilitatea sa evoluezi ca Administrator IT sau Team Leader.
Activitatea consta in preluarea și rezolvarea solicitărilor prin sistemul de tichete, email sau telefon, analiza, prioritizarea lor, identificarea și rezolvarea problemelor remote sau in locatia clientului, monitorizarea sistemelor, gestionarea alertelor primite, urmarirea implementarii si imbunatatirii procedurilor.

Abilitati necesare:
Căutăm o persoană pasionată de IT, cu spirit tehnic, care să:
- comunice eficient cu utilizatorii,
- sa aiba o atitudine proactiva,
- determinare și capacitatea de a finaliza sarcinile alocate,
- capacitatea de a lucra atât individual, cât și în echipă,
- atitudine pozitivă,
- capacitatea de a gestiona si optimiza procedurile utilizate,
- capacitatea de a invata solutii noi,
- dorinta de a evolua in cariera.

Cunostinte tehnice necesare:
- experienta intr-un post similar de minim 2 ani,
- cunoștințe despre instalarea și configurarea sistemelor de operare Windows 10,
- integrare in Active Directory,
- cunoașterea bună a pachetelor software uzuale Office, client mail, remote desktop, antivirus, etc.
- cunoștințe despre retelistica, tipologii si tehnologii ( DNS, DHCP, routing, firewall, VPN, etc.)
- administrare Cpanel,
- tehnologii de backup,
- noțiuni de securitate si protectia datelor,
- depanare hardware,
- printing.

Beneficii:
- salariu în funcție de cunostinte si experienta,
- prime pentru implicare si gasirea de solutii eficiente,
- oportunitatea de a invata tehnologii noi,
- posibilitatea de avansare catre System Administrator sau team leader,
- o suma alocată pentru cursuri,
- subscriptii la servicii de training (LinkedIN Learning , etc.)
- masina de serviciu, telefon, laptop, decontare transport,
- bonusuri semestriale,
- echipa placuta si dinamica,
- birou in zona Victoriei sau Pipera.

Asigurăm servicii IT din 2014, încercând permanent să îmbunătățim suportul oferit clientilor nostrii. Suntem o companie mica si ne dorim sa crestem predictibil si sanatos impreuna cu partenerii nostrii, motiv pentru care putem sa spunem ca suntem o echipa unita si dedicata pasiunii noastre, consideram ca impreuna putem sa ne bucuram de plus valoarea adusa si sa avem satisfactia unui hobby transformat in job.
Odata cu cresterea firmei ai avantajul de a putea avansa si iti poti construii o cariera, poti sa conduci o echipa si chiar sa ii ajuti pe altii sa isi indeplineasca visul, asa cum o vei face si tu. Noi consideram ca nu te poti oprii din invatat niciodata si apreciem schimbul de pareri si participarea activa la rezolvarea activitatii de zi cu zi, o buna comunicare intre membrii este esentiala, asa ca incurajam lucrul in echipa si intrebarile.