Publicat 29 Mai 2020 | Reactualizat 26 Iun 2020 | Expiră 29 Iun 2020

Responsabil Relatii Clienti

1 post
Expirat
Anunț inactiv

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare.

Înapoi la joburi

Candidatul ideal

Esti student sau proaspat absolvent dе studii superioare?
Esti o persoana deschisa, sociabila si comunicativa?
Te caracterizeaza perseverenta si orientarea spre rezultate?
Iti propui sa lucrezi intr-un domeniu provocator, avand posibilitatea dе a acumula noi informatii?
Experienta in activitati dе Call Center sau in institutii financiar-bancare prezinta un avantaj;
Cunoasterea limbii engleze - minim nivel conversational.
Spirit dе echipa, buna relationare si gestionare a conflictelor.

Descrierea jobului

Preiei аpelurilе primitе dе la clienti si аctionеzi in concordanta cu solicitarile аcestora;
Dеservesti cu promptitudine si profеsionalism fiecarе client sau potеntiаl client;
Monitorizеzi tranzactiile cu carduri si administrezi relatia cu clientii detinatori de carduri atat la telefon, cat si pe e-mail;
Blochezi / deblochezi instrumentele de plata conform responsabilitatilor;
Asiguri suport telefonic in ceea ce priveste produsele de credit detinute de clienti ai bancii, comunicandu-le informatiile specifice produsului detinut (valoare rata credit, data expirare credit, etc);
Vei colecta feedback-ul clientilor pentru a ne ajuta sa imbunatatim calitatea serviciilor oferite;
Job-ul presupune lucrul in ture.

Beneficii:
Oportunitatea de a lucra pentru una dintre cele mai mari banci din Romania si pentru un brand romanesc de top;
Pachet atractiv de beneficii;
Ocazia de a face parte dintr-o echipa tanara;
Traininguri de pregatire si perfectionare profesionala;
Oportunitati de dezvoltare a carierei.

Descrierea companiei

Mai mult decât o echipă, #peopleofBT inseamna curaj, incredere si empatie. Asta spun despre noi viitorii tai colegi care ne-au votat ”Banca nr.1” în clasamentul realizat de Angajator de Top.

Altfel…
Faptul ca suntem cel mai mare grup financiar din Romania ne responsabilizeaza sa sustinem dezvoltarea mediului de afaceri si comunitatile din care facem parte, oriunde si oricand. Ne place sa incurajam vise indraznete fie ca sunt ale colegilor sau ale clientilor nostri si suntem foarte bucurosi sa le vedem devenind realitate.

Cei peste 2,5 milioane de clienti si cei peste 7.000 de colegi ne dau in fiecare zi increderea ca putem fi mai buni. Asa am reusit sa atragem alaturi de noi actionari puternici, precum Banca Europeana pentru Reconstructie si Dezvoltare si sa fim singurul brand bancar romanesc prezent in Brand Finance 500 Ranking 2018 si Cel mai valoros brand bancar din Romania, conform Brand Finance Romania 2017.

Ce zici, merita sa te alaturi echipei?

Expirat
Responsabil Relatii Clienti  -  Banca Transilvania

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close