Candidatul Ideal
Dorința de a crește profesional.
Experiență profesionala, preferabil în sectorul auto.
Abilități de leadership și coordonare a echipei.
Capacitate de organizare și planificare strategică.
Orientare către rezultate și capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente.
Descrierea jobului
În calitate de Responsabil Calitate, vei juca un rol-cheie în monitorizarea și optimizarea performanței echipelor noastre de vânzări și service. Vei colabora îndeaproape cu toate departamentele pentru a te asigura că fiecare client APAN beneficiază de servicii impecabile și produse la cele mai înalte standarde.
Responsabilități principale:
Contactarea clienților pentru a evalua gradul de satisfacție și pentru a colecta feedback relevant.
Monitorizarea și analizarea indicatorilor de calitate și performanță în cadrul departamentelor Service și Vânzări.
Dezvoltarea și implementarea strategiilor de îmbunătățire a eficienței operaționale.
Identificarea oportunităților de optimizare a proceselor și propunerea de soluții concrete.
Coordonarea acțiunilor corective în urma reclamațiilor sau sesizărilor primite.
Colaborarea activă cu toate departamentele interne pentru a asigura un flux eficient de informații și resurse
Descrierea companiei
GRUPUL DE FIRME APAN
APAN este un grup de firme tanar, cu capital integral privat, avand ca domeniu de activitate comertul cu autovehicule, cu accesorii si piese de schimb pentru autovehicule, precum si servicii de service auto.
GRUPUL DE FIRME APAN isi desfasoara activitatea in 4 locatii deja existente in Braila si Galati
Complexul auto integrat de pe DN 22B km.4 (Soseaua Dig Braila-Galati) cuprinde: • un spatiu destinat showroom-ului auto Dacia - Renault; • un spatiu destinat showroom-ului Nissan; • un spatiu destinat Vehiculelor de Ocazie; • o unitate service Renault si Nissan – spatiu receptie, spatiu reparatii mecanice; • o unitate service Dacia – spatiu receptie, spatiu reparatii mecanice; • un spatiu vopsitorie, unul pentru tinichigerie, un spatiu spalatorie – care deserveste toate unitatile service; • un punct ITP • un magazin si un depozit de piese de schimb si accesorii; • un centru de constatari daune –primul din zona Braila-Galati; • o statie de carburanti
