Publicat 17 Feb 2017 | Expiră 20 Mar 2017

Reprezentant Relatii Clienti – Call Center

1 post

Candidatul ideal

Scopul postului: 
Preluarea solicitărilor clienților și rezolvarea acestora în timpul solicitat, într-o manieră profesionistă sau escaladarea acestora către departamentele responsabile

Cerințe:
• Studii medii sau superioare
• Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții reprezintă avantaj
• Cunoștințe bune MS Office (Word, Excel), navigare internet
• Bune abilități de comunicare scrisă și verbală
• Capacitate de învățare rapidă 
• Capacitatea de a prioritiza solicitările
• Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații diversificate 
• Responsabilitate, initiativă
• Abilități de lucru în echipă.

Descrierea jobului

Responsabilități:
• Preluarea apelurilor/ e-mailurilor de la clienți, soluționarea solicitărilor și înregistrarea lor în sistemul informatic, conform procedurilor de lucru
• Contactarea persoanelor nominalizate pentru a le oferi informații cu privire la produsele și serviciile companiei 
• Raportarea către managerul de departament a evenimentelor care ies de sub incidența procedurilor de desfășurare a activității

Pentru a aplica la acest post, vă rugăm să trimiteți CV-ul dvs. la adresa recrutare@certsign.ro meționând în subiectul mail-ului codul: “RRC-CC”.

Pentru mai multe date despre compania noastră vizitați: www.certsign.ro

Descrierea companiei

certSIGN este o companie specializată în dezvoltarea și implementarea de aplicații software pentru securitatea informațiilor, precum și în furnizarea de servicii dedicate protecției sistemelor informatice.
 
Înființată în anul 2006, certSIGN și-a dezvoltat prin resurse proprii produsele de securitate informatică, în special în domeniul PKI, pe care le-a implementat în cadrul unor proiecte de mari dimensiuni. 
 
certSIGN este singura companie din România ale căror produse de securitate IT se regăsesc în catalogul NATO NIAPC și una dintre puținele companii de la nivel mondial acreditate WebTrust.
 
De asemenea, certSIGN este primul furnizor de servicii de certificare 100% românesc, acreditat în conformitate cu Legea semnăturii electronice şi cu standardul ISO 27001, iar certificatele pe care le emite sunt recunoscute în toate statele membre UE.
 
În prezent, certSIGN furnizează servicii de semnătură electronică, arhivare fizică și electronică, marcare temporală, soluții de securitate pentru desktop și dispozitive mobile, facturare electronică, tahograf digital, consultanță și training. certSIGN este singura companie din România care furnizează, prin servicii proprii, soluția completă pentru implementarea facturării electronice în condițiile prevăzute de Codul Fiscal.

Reprezentant Relatii Clienti – Call Center  -  certSIGN S.A.

Avem rezoluții bune de ținut tot anul.
Vrei și tu una?

Da, surprinde-mă