Publicat 10 Mai 2019 | Expiră 10 Iun 2019

Reprezentant Relații Clienți – Call Center

3 posturi
Expirat
Anunț inactiv

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare.

Înapoi la joburi

Candidatul ideal

Scopul postului:

Preluarea solicitărilor clienților și rezolvarea acestora în timpul solicitat, într-o manieră profesionistă sau escaladarea acestora către departamentele responsabile

Cerințe:

  • Studii medii sau superioare
  • Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții reprezintă avantaj
  • Cunoștințe bune MS Office (Word, Excel), navigare internet
  • Bune abilități de comunicare scrisă și verbală
  • Capacitate de învățare rapidă
  • Capacitatea de a prioritiza solicitările
  • Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații diversificate
  • Responsabilitate, initiativă
  • Abilități de lucru în echipă.

Descrierea jobului

Responsabilități:

  • Preluarea apelurilor/ e-mailurilor de la clienți, soluționarea solicitărilor și înregistrarea lor în sistemul informatic, conform procedurilor de lucru
  • Contactarea persoanelor nominalizate pentru a le oferi informații cu privire la produsele și serviciile companiei
  • Raportarea către managerul de departament a evenimentelor care ies de sub incidența procedurilor de desfășurare a activității

Descrierea companiei

certSIGN este o companie specializată în dezvoltarea și implementarea de aplicații software pentru securitatea informațiilor, precum și în furnizarea de servicii dedicate protecției sistemelor informatice. Înființată în anul 2006, certSIGN a dezvoltat prin resurse proprii produse de securitate IT, în special în domeniul PKI, pe care le-a implementat în cadrul unor proiecte de mari dimensiuni. certSIGN este singura companie din România care a dezvoltat produse de securitate IT ce se regăsesc în catalogul NATO NIAPC și una dintre puținele companii de la nivel mondial acreditate WebTrust.

De asemenea, certSIGN este primul furnizor de servicii de certificare 100% românesc, acreditat în conformitate cu Legea semnăturii electronice şi cu standardul ISO 27001, iar certificatele pe care le emite sunt recunoscute în toate statele membre UE.

În prezent, certSIGN furnizează servicii de semnătură electronică, arhivare fizică și electronică, marcare temporală, soluții de securitate pentru desktop și dispozitive mobile, facturare electronică, tahograf digital, consultanță și training. certSIGN este singura companie din România care furnizează, prin servicii proprii, soluția completă pentru implementarea facturării electronice în condițiile prevăzute de Codul Fiscal.

Expirat
Reprezentant Relații Clienți – Call Center  -  certSIGN S.A.

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close