Publicat 15 Ian 2021 | Reactualizat 22 Ian 2021 | Expiră 26 Ian 2021

Partner Care Agent

2 posturi
Expirat
Anunț inactiv

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare.

Înapoi la joburi

Candidatul ideal

Pentru a sustine dezvoltarea afacerii foodpanda la nivel national si pentru a continua sa oferim cea mai buna experienta partenerilor nostri, suntem in cautarea unui Partner Care Agent

Obiectivul acestui rol este mentinerea relatiilor cu partenerii nostri la cele mai inalte standarde, de aceea mizam mult pe abilitatile interpersonale ale viitorului nostru coleg (sau colega!).

Vei fi colegul ideal daca esti o persoana ambitioasa, cu bune abilitati de comunicare atat in cadrul echipei interne, cat si cu partenerii, daca iti place sa gasesti solutii si sa ajuti, precum si sa petreci timp de calitate in pauza de masa cu colegii (in foodpanda ne place sa mancam!) 😊

Descrierea jobului

Responsabilitati

  • Onboarding-ul / offboarding-ul partenerilor (restaurante) pe platforma
  • Trimitere echipament, verificare date – cold call
  • Activare remote a contulului partenerului pe platforma (training, onboarding) si efectuarea unei/unor comenzi de test
  • Troubleshooting remote pentru parteneri pe problemele ce tin de echipamentele foodpanda
  • Training remote pentru parteneri pentru o buna functionare pe platforma si respectarea procedurilor de lucru interne
  • Respectare SLA (Service Level Agreement) interne pentru spetele caracteristice departamentului (Compliance Cases, Activation Cases, Technical Issues Cases, etc.)

Cerinte
  • Experienta relevanta in activitati de tip customer care B2B
  • Absolvent studii superioare
  • Experienta de lucru in aplicatii de tip CRM (avantaj Salesforce)
  • Cunostinte limba engleza – nivel mediu conversational
  • Spirit analitic orientat catre rezolvarea problemelor in mod efficient
  • Abilitati excelente de comunicare
  • Orientare catre rezultate si perseverenta
  • Atitudine orientata catre client
Beneficii
  • O echipa super si un sediu modern, situat central;
  • Pachet salarial atractiv ;
  • Contract pe perioada nedeterminata;
  • Decont abonament transport in comun;
  • Bonuri de masa - 15 lei/ zi;
  • 23 zile de concediu;
  • Posibilitatea de lucru de acasa;
  • Abonament medical complet la Regina Maria;
  • Acces 24/7 la platforma de asistenta pentru angajati ICAS Lifestyle.

Descrierea companiei

foodpanda is the largest and fastest developing online food ordering service in Romania, which is part of Delivery Hero with presence in 50+ countries in Europe, Asia, Middle-East and Africa. We are employing more than 3000 people world-wide, and they are the most important part of our success.

Expirat
Partner Care Agent  -  FOODPANDA RO SRL

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close