Operator Helpdesk - West Gate Park

Oraș de lucru
Tipul job-ului
Salariu Nespecificat
Limbă străină
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

  • Studii superioare – IT;
  • Experienta in acordarea de suport tehnic IT;
  • Atitudine indreptata spre prioritizarea si rezolvarea problemelor raportate de catre utilizatori; capacitate de analiza si solutionare rapida, lucru cu deadline-uri stranse;
  • Cunostinte avansate de instalare, intretinere, best practices pentru sistemele de operare si aplicatiile de pe statiile de lucru;
  • Cunostinte de baza - Windows, Active Directory, Exchange;
  • Cunostinte avansate privind pachetul Microsoft Office;
  • Cunostinte avansate in solutionarea problemelor de hardware si de retea;
  • Buna cunoastere a limbii engleze – scris si conversational;
  • Bune abilitati de comunicare si lucru in echipa;
  • Atitudine pozitiva, acuratete.

Descrierea jobului

  • Asigura suport de nivel 1 pentru orice problema de functionalitate a echipamentelor IT si a aplicatiilor bancare;
  • Asigura administrarea conturilor de utilizatori in aplicatiile bancare;
  • Asigura suport pentru instalarea si configurarea aplicatiilor precum si a profilelor de utilizator pe statiile de lucru;
  • Asigura solutionarea problemelor hardware si/sau software care apar pe statiile de lucru; determina sursa problemelor si sfatuiesc utilizatorii cu privire la actiunile pe care trebuie sa le intreprinda;
  • Instaleaza la distanta echipamente periferice: imprimante, multifunctionale, scanner;
  • Urmareste solicitarile utilizatorilor (venite prin aplicatie, mail si/sau telefon), stabileste prioritatea acestora si asigura solutionarea acestora in functie de prioritate;
  • Asigura legatura intre utilizatori si alte departamente ale bancii, in vederea solutionarii problemelor aparute
  • Disponibilitate pentru a lucra in ture precum si in weekend (prin rotatie).

Descrierea companiei

Alpha Bank este unul dintre cele mai mari grupuri financiar-bancare din Grecia, cu o prezenta internationala si mai mult de 14,000 angajati in Grecia si peste hotare. Avand o retea ce depaseste 1,000 unitati in Grecia si una dintre cele mai mari rate de adecvare a capitalului din Europa, Alpha Bank Group ofera o gama larga de servicii financiare pentru clientii din segmentele retail, IMM si corporate, incluzand carduri de credit, managementul activelor, produse si servicii de investment banking, asigurari, brokeraj, leasing si factoring. De la infiintarea sa in anul 1879, Alpha Bank sustine clientii din ariile retail si business, contribuind astfel la economia tarii.

Alpha Bank Romania, ca membru al Alpha Bank Group, este o institutie financiara situata in topul primelor zece banci din tara, cu o prezenta nationala de mai mult de 25 de ani. Banca ofera o gama variata de servicii si produse inovatoare pentru clientii din segmentele retail, IMM si corporate, concomitent cu furnizarea know-how-ului si experientei necesare implementarii planurilor pentru clientii sai.

Publicat 23 mai 2022 Reactualizat 22 iun. 2022 Expiră 22 iun. 2022
Nu îți face griji, poate joburile de mai jos îți pot fi de folos

Folosim cookie-uri pentru a-ti oferi o experienta personalizata. Permite activarea acestora pentru a beneficia de avantajele lor.