Publicat 20 Apr 2021 | Reactualizat 07 Mai 2021 | Expiră 20 Mai 2021

Operator call-center

3 posturi

Candidatul ideal

Preluarea telefonica a solicitarilor pacientilor intr-o maniera politicoasa, binevoitoare, profesionista si oferirea informatiilor corecte si complete despre serviciile Synevo, respectand standardele legate de comunicare in cadrul companiei.

Cerinte

  • Minim studii medii finalizate cu diploma de bacalaureat;
  • Experienta pe un post similar minim 1 an;
  • Cunostinte de operare PC;
  • Bune abilitati de comunicare eficienta;
  • Abilitatea de asculta cu rabdare si de a clarifica, prin intrebari, situatiile prezentate de pacienti atunci; abilitatea de a raspunde intr-o maniera binevoitoare si profesionista; de asemenea, abilitatea de a transmite informatiile clar;
  • Persoana empatica.

Descrierea jobului

  • Preluarea apelurilor telefonice (interne si externe);
  • Efectuarea/anularea programarilor;
  • Informarea pacientilor în legătură cu serviciile oferite ( tipuri de servicii active, servicii noi introduse, servicii care nu sunt oferite temporar, servicii periodice, tipurile de probe si materiale de recoltare, preturi si promotii, taxe de urgenta, informatii despre protocolul de recoltare, logistica, date si metode de lucru, valori de referinta, timp de eliberare a rezultatelor);
  • Oferirea suportului in accesarea rezultatelor online;
  • Preluarea si rezolvarea operativa a solicitarilor clientilor;
  • Promovarea serviciilor companiei in randul potentialilor clienti.

Descrierea companiei

Synevo este cel mai important furnizor de servicii de diagnostic de laborator din România, având în portofoliu peste 2.000 de tipuri de analize uzuale și avansate, în toate domeniile de diagnostic clinic de laborator. La finalul anului 2019, Synevo România administra o rețea națională de 17 laboratoare și 123 de centre de recoltare a probelor biologice, efectuând pe parcursul întregului an aproximativ 16 milioane de teste.

Synevo România face parte din Medicover, unul dintre cei mai importanți furnizori internaționali de servicii medicale și de diagnostic. Fondat în anul 1995 ca răspuns la cererea din ce în ce mai mare pentru servicii medicale de calitate din Polonia, Medicover s-a extins ulterior în alte țări, pentru a acoperi nevoi similare. Astăzi, cea mai mare parte a activităţii Medicover se desfășoară în Polonia, Germania, România, Ucraina și India. Medicover oferă prin intermediul celor două divizii ale sale – Servicii Medicale și Servicii Diagnostic - o paletă largă de servicii medicale printr-o rețea extinsă de clinici, spitale, laboratoare specializate și centre de recoltare de probe biologice.

Divizia de Servicii de Diagnostic oferă o varietate largă de servicii clinice de laborator care includ un număr mare de teste pentru toate ariile medicale majore, de la analize uzuale la avansate, de la servicii de prevenție la monitorizare și tratament. Operațiunile sunt realizate prin intermediul unei rețele de 96 de laboratoare, 670 centre de recoltare probe biologice și 25 de clinici. Principalele piețe acoperite sunt Germania, România, Ucraina și Polonia.

https://www.synevo.ro/

https://www.linkedin.com/company/synevo-romania/

https://www.instagram.com/synevo_romania/

https://www.youtube.com/channel/UCO8VQmc5WCrt__3brevtOaQ

Operator call-center  -  SYNEVO ROMANIA

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close