Operator Call Center – Turbo Doctor

Ce cautam?

Daca iti plac masinile, iti place sa comunici cu oamenii si cauti un job stabil intr-o echipa dinamica, cu oameni faini, ai ajuns unde trebuie!

Cautam un coleg sau o colega cu atitudine pozitiva, abilitati bune de comunicare si dorinta de a invata, pentru rolul de Operator Call Center in echipa noastra . Ne dorim o persoana organizata, calma, orientata spre soluții, care se simte bine in interactiunea directa cu clientii.

Responsabilitati principale:

• Preluarea apelurilor de la clienti (informatii servicii, programari)
• Programare clienti pentru service turbine, DPF, injectoare, pompe
• Oferirea de detalii despre statusul lucrarilor
• Gestionarea conversatiilor pe WhatsApp Business si Meta (Facebook,Intagram,TikTok)
• Realizarea de apeluri outbound pentru confirmari si oferte
• Raspuns la mesaje/comentarii pe paginile de social media
• Interactiune directa cu clientii pentru a le oferi suport rapid si corect

Cerintele rolului

• Experienta in call center
• Abilitati excelente de comunicare si relationare
• Atitudine pozitiva si orientare spre oferirea celei mai bune experiente pentru client
• Capacitate de multitasking si lucru in ritm alert
• Disponibilitate pentru a incepe in scurt timp

Constituie avantaj

• Cunostinte in domeniul auto (turbine, DPF, injectoare)
• Experienta vanzari telefonic (cross-sell, up-sell)
• Utilizare CRM
• Bacalaureat/Studii superioare

Ce oferim

• Pachet salarial motivant (salariu fix + bonus de performanta)
• Tichete de masa
• Training complet
• Program de lucru stabil, de luni - vineri
• Oportunitati de dezvoltare si promovare in domeniu
• Mediu de lucru tanar, prietenos si profesionist

Turbo Doctor este lider pe piata serviciilor auto specializate (turbine, DPF, injectoare, pompe) cu o retea extinsa de service-uri in toata tara. Suntem o echipa, tanara, dinamica, pasionata de masini si de satisfactia clientilor nostri.