L1 Support Analyst with French

Oraș de lucru
Tipul job-ului
Departamente
Salariu 100 RON
Limbă străină
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

•Proven experience in MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
•Strong French and English skills;
•Quick thinking and fast solving skills;
•The desire to work in fast-paced environment;
•Creativity, team spirit and proactivity;
•Nice to have SQL, People Soft.

Descrierea jobului

We are seeking to hire a proactive team player to help us bring value in our line of work. As part of our team, you will put your soft skills, quick and outside of the box thinking to work and help us deliver excellent functional support service whilst improving your analytical abilities.

What you will do:
•Handle users’ requests (ticket monitoring and closing for each request received);
•User rights management (user profile creation/update/deletion);
•Handle tool functionality related questions received from users;
•Act as a back-up for a team member when required;
•Work with L2 Support and/or other departments on technical issues; collaborate/participate to continuous improvement process that will help improve software performance, and/or upgrade interfaces;
•Escalate cases to L2 if unable to solve incoming issues;
•Identify and report any possible issue or tool bug to colleagues/concern teams;
•Participate in report analysis alongside TL when needed;
•Actively contributes to documentation and knowledge database development.

Descrierea companiei

APT Resources & Services SRL

Cu o prezență de peste 25 de ani pe piața românească de resurse umane, grupul de firme APT este prezent în avangarda primilor cinci furnizori de servicii complexe de HR din România.

Ca o confirmare a performantei noastre in domeniul resurselor umane, din vara 2017 am devenit parte a grupului PROHUMAN, unul dintre cei mai mari jucatori de pe piata de resurse umane din zona Balcanilor.

Strategia Grupului APT se concentrează pe dezvoltarea proactivă a pieței muncii, pentru care identifică, pregătește și oferă specialiști competenți, absolvenți sau studenți cu potențial. Noi aducem omul potrivit la locul potrivit. Cu un palmares de peste 15.000 de angajări, acoperim cele mai căutate domenii, cu focus pe BPO, finanțe-bănci, IT&C, inginerie, retail, auto-motive.

Adresa: str. Clucerului 82B2, sector 1 Bucuresti; email: office@apt.ro; phone: +40 21 222 13 03

Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2015 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7

Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638

APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.apt.ro.

Publicat 8 oct. 2021 Expiră 7 nov. 2021
Nu îți face griji, poate joburile de mai jos îți pot fi de folos