Global HRIS Administrator

WEBHELP ROMANIA - 1 poziție
Oraș de lucru
Tipul job-ului
Salariu Nespecificat
Limbă străină
Industrii Nespecificat
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

Key skills:
  • Strong problem-solving skills, logical and analytical mind
  • Customer oriented
  • Able to work under pressure without losing sight of priorities
  • Structured, resilient, and organized.
  • Proactive, autonomous and Target oriented.
  • Knowledgeable on HR practices and processes (Core HR, Time and Labor, Talent, Compensation, Training, Mobility)
  • Fluent in English (speaking / writing)
  • Good communication and interpersonal skills
  • Previous experience on ORACLE HCM or SaaS HRIS is a plus



Key performance indicator for the role are:
  • User adoption for all user categories (employees, managers, HR teams)
  • User satisfaction regarding their support requests
  • Data quality and availability to meet Webhelp business needs

Descrierea jobului

As part of the Global Delivery Team, the Global HRIS administrator participate in system configuration, administration, support, training, and deployment.

What you will do at Webhelp:
  • Deployment
  • During the initial deployment phase:
  • Participates to system configuration as defined by the Global HRIS Director

Run mode:
  • Contributes to improvements identification and implementation.

Support & Training
  • Receive, analyze and resolve support requests from countries (through ticketing system)
  • Manages creation of ticket requests and their follow-up on provider platform,
  • Provides Global reports on-demand,
  • Contributes to new users training and regular reminders on best practices

Administration
  • Ensures Global set-up maintenance and update, accordingly to the setup defined and in relation with other impacted departments (IT, BI, Finances, etc.)
  • Ensure data repositories maintenance accordingly to regions / global needs
  • Communicates all relevant information to regional support
  • Contributes to system releases management (planification, testing, communication)
  • Contributes to improvement identification and implementation

Community animation
  • Contribute to animates local key user communities

Confidentiality
  • Handles sensitive data and ensures confidentiality is observed in all situations

Descrierea companiei

Webhelp este un lider global de peste 50.000 de oameni în externalizarea proceselor de afaceri (BPO). Continuăm să ne specializăm în experiența clienților, dar capacitățile noastre se extind pe canale vocale, sociale și digitale. Serviciile Webhelp externalizate s-au extins și pentru a include servicii de gestionare a plăților, vânzări și marketing.

Proiectăm experiențele clienților în numele unora dintre cele mai progresive mărci din lume și, prin propunerea noastră de externalizare transformativă, putem stimula îmbunătățirea performanței, oferim o transformare reală și durabilă în modelele de operare ale clienților și oferim un avantaj financiar semnificativ.

De la înființare, Webhelp a crescut semnificativ, peste 500 de parteneri fiind deserviți de echipele noastre globale care traversează 35 de țări și peste 140 de centre de experiență pentru clienți. Numai în ultimii patru ani, veniturile Webhelp au crescut cu peste 250%. Am realizat acest lucru investind în oamenii noștri și în mediul în care lucrează și dezvoltând capacitatea analitică și operațională pentru a oferi externalizare cu adevărat transformatoare cu soluții care să răspundă provocărilor unei lumi omnicanale.

La Webhelp lucram ca o singura echipa pentru un succes comun, suntem pozitivi si cautam continuu sa uimim oamenii cu care lucram. Toata lumea din echipa are un rol foarte important de jucat in succesul si cresterea Webhelp. Lucram in echipa, intr-un mediu placut, ne folosim inteligenta si facem totul: de la a ne ajuta clientii sa construiasca experiente mai inteligente, mai bune, umane ale clientilor, pana la moderarea retelelor lor sociale pentru ei si furnizarea de servicii de plata.

Ne tinem de cuvant si ne indeplinim fiecare angajament sau promisiune pe care o facem clientilor Webhelp, fapt pentru care am devenit un partener strategic de succes. Suntem creativi si inovatori, indraznim sa testam noi abordari si ne pastram mintea deschisa pentru a gasi noi modalitati de lucru care sa ne conduca spre succes.

Te-am convins ca Webhelp este un loc de munca minunat? Urca la bord!

Publicat 28 sept. 2021 Reactualizat 26 nov. 2021 Expiră 28 nov. 2021
Joburi similare