Deskside Field Technician

Oraș de lucru
Tipul job-ului
Nivel carieră
Salariu Nespecificat
Limbă străină
Industrii
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

  • Relevant experience in an IT Support Role
  • Must be able to speak English with at least a B2 level
  • Candidates need to be able to work within the US time zone (central US Time)
  • Must have prior experience of being a Field Technician
  • Must be willing to support end-users remotely
  • Good organizational skills
  • Excellent Verbal and Written Communication Skills
  • Ability to multitask
  • Team focused

Descrierea jobului

At Stefanini, we are looking for an ultimate team player, passionate about tech and open to have direct interactions with our clients. Our Deskside Technician is the main trusted consultant when it comes to troubleshooting technical issues. The IT challenges can be tackled by visiting customer's machines or remotely.
You will liaise with Service Desk and other support teams to offer the best solution. In this role, you will have the opportunity to expand your IT knowledge, while having pleasant interactions with our team and clients.
  • Respond to computer related service and trouble calls
  • Dell PC (Desktops/Laptops) - Hardware and Software Troubleshooting
  • Ability to resolve Windows 7 and Windows 10 Operating System Errors
  • Basic Network troubleshooting skills and knowledge
  • Proficient in Microsoft Office 2013/2016 Suite
  • Understanding of Symantec Endpoint Protection software
  • ITSMS Tool Set (Ticket Management Software) (preferred)
  • Correctly track incidents and calls timely and accurately
  • Basic Knowledge of Microsoft Active Directory
  • Microsoft Group Policy Objects experience
  • Implement virus detection and eradication procedures
  • Diagnose printer and other peripheral device failures and implement solutions
  • Provide installation and upgrade services of supported hardware and software
  • Some hardware support experience required e.g. installing memory/hard drives
  • Support of key engineering applications at use within the business

Descrierea companiei

Stefanini este o companie braziliană cu peste 30 de ani de experiență în furnizarea de servicii IT la nivel global, de la externalizarea infrastructurii IT până la dezvoltarea de aplicații software. Compania este prezentă direct în 40 de țări, prin cele 73 de birouri din întreaga lume, și are un portofoliu de peste 500 de clienți activi. Clienții Stefanini provin din sectoare precum servicii financiare, producție, telecomunicații, industria chimică, servicii, tehnologie, sectorul public și beneficiază de un set complet de servicii mature și profesionale, care acoperă întregul ciclu de viață al unei aplicații.

Cu cele peste trei decenii de expertiza IT, prin inovarea in tehnologie, strategii digitale si modele de livrare, suntem un ghiseu unic pentru definirea si livrarea atat a utilizatorilor finali, cat si a valorii afacerii Stefanini. Ne ajutam clientii sa isi transforme visul de transformare digitala intr-o realitate de succes.

Cu Stefanini suntem pe piața românească de 14 ani și de atunci am adunat o echipă de peste 1 600 de colegi în birourile noastre din București, Sibiu și Târgu Mureș. Abordarea Stefanini, “suficient de mare, dar suficient de mică” ne face să fim deschiși, flexibili, receptivi și agili, iar acestea sunt trăsăturile pe care le căutăm și la oamenii noștri. Credem că angajații fericiți sunt egali cu clienții fericiți, așa că punem zâmbetul la baza culturii noastre, a provocărilor noastre de zi cu zi și a interacțiunilor noastre cu colegii și cu clienții. Hobby-urile și pasiunile noastre ne condimentează mediul de lucru și ne mențin pozitivi și productivi.

Stefanini are oportunități de carieră la nivel local și în întreaga lume pentru profesioniști interesați de un loc de muncă vibrant, pasionat, orientat spre echipă. Dacă sunteți o persoană orientată către client și cu o atitudine „faceți-o”, veniți la o cafea și o discuție despre viitoarea dvs. carieră cu noi! Avem terasa perfectă pentru asta.

Aflați mai multe despre noi pe pagina Stefanini și alăturați-vă nouă pe Facebook.

Publicat 16 sept. 2021 Reactualizat 29 oct. 2021 Expiră 29 oct. 2021
Nu îți face griji, poate joburile de mai jos îți pot fi de folos