Customer Support

Hai să facem banking altfel! 🎉

👋 Salutare, viitor coleg!

Suntem primul neobank 100% românesc – banca celor care îndrăznesc, care sar peste obstacole și se aventurează acolo unde nimeni nu a mai fost. Dacă și tu ești genul de customer support care spune “de ce nu?” în loc de “nu pot”, e clar: locul tău e la noi!

Ce facem noi?

În tot ceea ce construim, de la produse și servicii, până la suportul oferit clienților, avem o misiune clară: să înțelegem nevoile oamenilor și să le oferim soluții rapide, cu dedicare, empatie și responsabilitate.

Cum trebuie să fii TU, viitorul nostru super-erou? 🦸‍♀️🦸‍♂️

Ai studii superioare finalizate sau pe final (nu contează, noi știm că ai talent! 🎓);
Ești pro în limba română (gramatica este punctul forte al unui customer care💬);
Spui "Hello!" sau "How can I help you?" fără să te uiți pe Google Translate;
Ai răbdare, empatie și știi să asculți (chiar și când povestea pare lungă 🕰️);
Detaliile nu-ți scapă niciodată (nici măcar acea virgulă uitată!);
Știi să te organizezi ca un maestru al timpului ⏳;
Poți lucra în ture (mai rar noaptea, promitem).

Ce vei face la noi?

📞 Vei deveni vocea noastră pentru clienți:

Ajutându-i prin telefon, email sau chat să-și rezolve rapid problemele;
Explicând pe înțelesul tuturor cum funcționează produsele noastre și ce campanii avem;
Identificând situațiile lor și oferind soluții care să facă viața mai ușoară tuturor;
Asigurând corectitudinea datelor clienților – detaliile contează!
Înțelegând în profunzime cum funcționează produsele și serviciile băncii noastre;
Gândind mereu la cum să îmbunătățim experiența clientului (și făcând echipă bună cu colegii tăi).

Ce îți oferim noi?

🏝️ Primă de vacanță, pentru momentele în care îți lași telefonul pe silențios;
💊 Abonament medical la clinica privata, pentru sănătate fără griji;
🍲 Tichete de masă in valoare de 40 de lei, pentru pauzele delicioase;
📚 Programe de training, ca să fii mereu cu un pas înainte;
🚀 Șanse reale de creștere profesională, pentru că știm că vrei să evoluezi!

De ce să aplici?

✔️ Pentru că vei lucra alături de o echipă tânără, entuziastă și plină de energie;
✔️ Pentru că ne pasă de dezvoltarea ta, iar contractul e pe perioadă nedeterminată;
✔️ Pentru că aici poți face banking altfel și te vei simți parte din ceva cu adevărat inovator.
💡 Un plus? Dacă ai experiență bancară anterioară, e grozav! Dacă nu, nicio problemă – te învățăm noi tot ce trebuie să știi.
🎯 Așadar, ești gata să sari cu noi în aventura viitorului bancar? 📨