Customer Support Specialist

Oraș de lucru
Tipul job-ului
Studii
Salariu Nespecificat
Limbă străină
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

Orientarea către client și capacitatea de adaptare / răspuns la diferite tipuri de sesizări.
Abilități excelente de comunicare și prezentare.
Gestionarea timpului în mod eficient.
O buna cunoastere a sistemelor de operare MS Office.
Cunoștințe în limba engleza.
Pregatirea coletelor.

Descrierea jobului

Gestionarea apelurilor primite și a solicitărilor de asistență pe e-mail pentru clienți si destinatari.
Identificarea și evaluarea nevoilor clienților pentru a soluționa toate solicitările venind din partea acestora.
Gestionarea volumului de apeluri/e-mailuri primite.
Identificarea și evaluarea nevoile clienților pentru a obține răspunsuri competente la situațiile pe care aceștia le întâmpină.
Interacțiunea cu destinatarii și clienții printr-o comunicare deschisă și interactivă.
Oferirea unor informații precise, valide și complete, utilizând metodele specifice.
Gestionarea reclamațiile clienților, oferirea unor soluții și alternative adecvate în termenul de soluționare agreat.
Urmărirea întregului proces de soluționare a sesizării înaintate.

Descrierea companiei

Azad Enterprises este o companie specializata in importul si distributia produselor de larg consum ce gestioneaza cu succes un portofoliu de peste 1 500 de produse.

Cu produse din categoria travel, business si casual, Lamonza face parte dintr-o familie largita de branduri sub umbrela Azad Enterprises. Produsele Lamonza sunt atent selectionate pentru a asigura spatiu, mobilitate si siguranta, cele mai importante beneficii fiind date de experienta companiei, de materialele usoare si rezistente, de accesoriile utile si de designul atragator al produselor.

Lamonza este partenerul perfect ce inseamna energie, miscare si vitalitate. Fie ca mergi intr-o calatorie de afaceri, fie ca zbori impreuna cu familia intr-un loc exotic pentru a-ti petrece vacanta sau urci munti cu inaltimi covarsitoare, produsele Lamonza sunt potrivite oricaror nevoi si gusturi.

Pe piata din Romania, Lamonza este prezenta de peste 20 de ani reusind sa ridice standardele existente pe piata articolelor de calatorie si sa se impuna in domeniul sau de activitate. Astfel, compania se afla in prezent in topul vanzarilor pe segmentul in care activeaza, urmarindu-si scopul – de a oferi produse de cea mai buna calitate si valoare.

Lamonza reprezinta un brand cu traditie, care pune accent pe calitate, este un brand de incredere, ce mizeaza pe nevoia clientilor de a avea un partener mereu actual pe o piata in continua miscare.

Datorita unei echipe tinere, profesioniste, ambitioase si cu dorinta permanenta de perfectionare si depasire a standardelor, Lamonza se dezvolta in fiecare zi. Prin seriozitate, promptitudine si incredere, Lamonza a devenit un brand de calitate, un partener mereu alaturi de oameni.

Daca te regasesti in povestea noastra, te asteptam sa facem cunostinta.

Lamonza merge cu tine!

Publicat 27 iun. 2021 Reactualizat 25 iul. 2021 Expiră 27 iul. 2021
Nu îți face griji, poate joburile de mai jos îți pot fi de folos