Candidatul Ideal
- Experiența anterioara in customer support reprezintă un avantaj;
- Experiența anterioara in domeniul de retail si interacțiunea cu clienții reprezintă un avantaj;
- Cunoștințe obligatorii de utilizare a pachetului Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PPT) si disponibilitate de a lucra cu mai multe sisteme informatice;
- Limba engleză - nivel mediu (înțelegere, scris si vorbit);
- Abilități bune de organizare si prioritizare;
- Abilitati bune de comunicare atat verbal, cat si in scris.
Descrierea jobului
- Furnizarea serviciilor de asistenta a clientilor companiei si magazinelor via E-Mail;
- Asigurarea fluxului de alocare si procesare a comenzilor online
- Preluarea si finalizarea retururilor si a tichetelor pe platforme marketplace
- Restituiri si stornari comenzi online
- Reconcilieri comenzi online
Descrierea companiei
Hervis Sports and Fashion SRL este 100% parte a grupului SPAR Austria. Hervis a aparut in anul 1972 dupa preluarea magazinelor de moda germane HERman si VISer de catre grupul austriac. In prezent, este unul dintre cei mai mari comercianti de articole si echipamente sportive din Europa, de origine austriaca si cu peste 170 de filiale in Austria, Cehia, Slovenia, Croatia si Ungaria.
Sub motto-ul Get Movin’, Hervis reprezinta dedicatia pentru un stil de viata mai bun prin miscare. Reprezentam unul din cei mai mari sustinatori ai sportului in Europa si partener in organizarea majoritatii evenimentelor sportive pentru amatory si profesionisti, in toate tarile in care suntem prezenti.
Reteaua Hervis Sports ofera produse a peste 40 de branduri interbationale si marca proprie ce sunt dedicate activitatilor zilnice recreative si sporturilor indoor si outdoor (ciclism, inot, schi, alpinism, tenis, badminton, sporturi de echipa, fitness, bodybuilding, patinaj, sporturi de apa, etc.) la cele mai bune preturi.
Te intrebi de ce sa lucrezi la Hervis?
Suntem un grup stabil si cu gandire pe termen lung ce oferim siguranta si stabilitatea angajatilor nostri. Ne mandrim cu peste 3000 de angajati si peste 300 de ucenici ce lucreaza cu pasiune si entuziasm si sunt dornici să își aducă aportul valoros companiei pentru a creste succesul si dezvoltarea Hervis.
La Hervis ne simtim norocosi sa lucram intr-una din cele mai placate industrii, suntem pasionati de sport si ne place sa fim inconjurati de cele mai mari branduri de sport. Ne promovam angajatii si ii ajutam permanent sa isi atinga potentialul oferindu-le oprotunitatea de a invata pe toate canalele: de la seminarii clasice, la testari de produse, filme despre ecommerce si cursuri pentru vanzatori de top si pentru management. Lucram in echipa si suntem concentrati sa oferim o experienta excelenta clientilor nostri si sa le oferim iubitorilor si practicantilor de sport cele mai bune produse.
Daca esti pasionat, creative, iubesti sportul si iti plac provocarile te astpetam sa faci parte din echipa Hervis SPORTS – liderul inovatiilor in sport!
