Candidatul Ideal
Program de lucru în ture, hybrid (inclusiv de noapte și în weekend): principale: 07:00-15:30/ 07:30-16:00/ 15:30-24:00/ 20:30-05:00/ 22:30-07:00 și intermediare: 11:00-19:30/ 12:00-20:30/ 17:00-01:30.
Așteptăm CV-ul tău, dacă ai:
- Abilități de comunicare și ascultare activă
- Abilități de lucru în echipă
- Cunoștințe medii de operare PC (excel, word)
- Cunoștințe medii de limba engleză (scris, citit, vorbit)
- Foarte bune cunoștințe de limba română (scris, citit, vorbit)
- Studii medii finalizate, cu diplomă de bacalaureat
- Disponibilitate pentru lucrul în ture
- Dedicare pentru rezolvarea solicitărilor clienților
- Spirit de observație
Descrierea jobului
- Acorzi asistență clienților interni și externi prin intermediul tuturor canalelor de comunicare disponibile (prin e-mail, prin telefon, prin chat live, alte canale de comunicare care pot apărea pe parcurs)
- Colaborezi îndeaproape cu alte departamente pentru a controla procedurile și procesele
- Gestionezi solicitările pentru a oferi soluții și alternative adecvate în termenele limită
- Construiești relații de încredere cu toți clienții noștri, prin comunicare deschisă și interactivă
- Furnizezi informații corecte, valide și complete, utilizând metodele și instrumentele corecte
- Participi la programele de pregătire profesională în vederea atingerii obiectivelor tale
Suntem pregătiți să îți oferim:
- Program de lucru flexibil, cu pauză de masă
- Salariu competitiv + tichete de masă electronice (40 lei/zi lucrătoare)
- Bonus de sărbători (Paște și Crăciun)
- Bonus anual în funcție de performanță
- Oportunități reale de promovare în cadrul unei companii multinaționale și dinamice
- Abonament medical în cadrul unei rețele private de sănătate & Asigurare de viață
- Acces la servicii de consiliere & wellness
Descrierea companiei
Vino și tu în echipa Superbet!
Fondată în anul 2008, Superbet este o companie de tech & entertainment, fiind liderul industriei de pariuri sportive din România. În acest moment, avem o rețea de aproximativ 1.000 de agenții și peste 3.000 de colegi în echipele de retail. Suntem organizația cu cea mai impresionantă creștere din domeniul Betting & Gaming din Europa Centrală și de Est, întreaga echipă concentrându-se pe extinderea și consolidarea modelului nostru de business, atât la nivel național cât și internațional. Ne mândrim cu faptul că suntem singura companie românească premiată de patru ori în cadrul Central and Eastern European Gaming Conference (CEEGC) cu trofeul de excelență în regiune - Cel mai bun Operator de Pariuri Sportive din Europa Centrală și de Est, iar viziunea noastră este să devenim liderul global al industriei noastre.
În echipa Superbet îți poți pune în valoare calitățile și te poți dezvolta profesional, în fiecare zi. Hai să faci parte din echipa noastră!
